Manual para estudios sociolaborales

MANUAL PARA LA ELABORACIÓN DE ESTUDIOS SOCIOLABORALES HR SUPPORT SERVICIOS DE APOYO EN RECURSOS HUMANOS. El propósito de este manual es establecer parámetros de estandarización para el servicio de Estudios Socioeconómicos en sus diferentes modalidades: Sociolaborales los que se aplican a personas que están en un proceso de Selección para cualquiera de nuestros clientes y los Socioeconómicos; quese aplican a personas que están solicitando un Crédito Hipotecario para cualquiera de las instituciones financieras para las que trabajamos. HR Support Servicios de Apoyo en Recursos Humanos S.C. es una empresa que opera este servicio a través de personas físicas que hacen funciones de Investigador de Socioeconómicos y que denominamos “Consultores Asociados”. El perfil de nuestros ConsultoresAsociados es el de un profesional con nivel de licenciatura con altos valores de ética, con los medios técnicos suficientes tales como computadora, conexión a Internet en casa u oficina, línea de teléfono, celular ó móvil y cámara digital. El Consultor Asociado es una persona con un alto sentido de responsabilidad, con una imagen personal impecable, observador, analítico, y buen administrador de sutiempo. PROCESO DE ESTUDIO SOCIOLABORAL. Para la realización de este tipo de estudios contamos con la herramienta “hr support socioeconómicos”, este es un sistema automatizado que administra la asignación, captura y entrega de los estudios vía Web y se encuentra en el siguiente link: www.humanrsupport.com/usuarios Hay clientes que prefieren usar sus propios formatos por lo que sus estudios losatenderemos según sus políticas. Para los clientes que prefieran usar nuestro sistema la asignación de estudios será vía sistema y se proporcionarán los datos de contacto de los candidatos. El tiempo de respuesta del servicio es de 3 días hábiles que cuentan desde el día en que se asigna el estudio, el tiempo de respuesta aplica todos nuestros clientes. Todos nuestros estudios deberán contener lasiguiente información: • Datos generales completos • Documentación de identificación y académica que presenta el candidato

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Información del área social, (religión que profesa, si pertenece a un sindicato, a algún club deportivo o social, etc. Estructura familiar Descripción de la vivienda y relación de mobiliario (menaje de casa) Área económica ingresos – egresos y numero dedependientes económicos Relación de propiedades y créditos Información de su trayectoria laboral incluyendo nombre y puesto de los informantes en cada empresa 2 referencias personales (no familiares) y 2 referencias vecinales Conclusiones detalladas Calificación del candidato como RECOMENDABLE, RECOMENDABLE CON RESERVA ó NO RECOMENDABLE. 1 foto de la fachada de la vivienda 1 foto del interior dela vivienda (ambas mostrando al candidato)

El primer paso es contactar al candidato a la brevedad y concertar cita lo antes posible. Cuando se contacte a un candidato el Consultor Asociado deberá presentarse con su nombre, nombrar a la empresa que representa (HR Support) así como el cliente que nos solicita la aplicación del estudio, por ejemplo: HSBC, BANAMEX, Compartamos, etc. todo de formaamable y cordial. 1. Datos Generales. En la primera parte de la entrevista se recabara la información general del candidato Nombre completo Domicilio Teléfonos Fecha de nacimiento Edad Nacionalidad. Fecha de nacimiento. Estado civil Fecha de matrimonio (en caso de que aplique) Numero de hijos Con quien vive actualmente el candidato

La información recabada deberá ser validada medianteidentificación oficial con fotografía (sin tachaduras o enmendaduras, y que se aprecie claramente el nombre y la fotografía del candidato); así como un comprobante de domicilio vigente. 2. Documentación de identificación y académica. Durante la entrevista se solicita al candidato los documentos que se citan en el formato y se seleccionan las casillas de verificación de lo que presenta. Se anotan los datos...