MANUAL PARA LA COMUNICACI N DENTRO DE LA EMPRESA





MANUAL PARA LA COMUNICACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA











KENIA ESMERALDA AGUILAR CASTAÑÓN 401


Objetivo de este manual
Lo importante para las empresas es intentar comprender qué está pasando y hacia dónde vamos. Ninguna entidad hoy en día tiene una hoja de ruta con un esquema claro sobre cuál será su futuro modelo de negocio en la Red. En este sentido, este manual tiene como objetivoayudar a las empresas a entender mejor el concepto de la Web 2.0 y determinar las implicaciones que pudiera tener en su modelo de negocio, en su visibilidad y posicionamiento en la Red, en su futura estrategia de marketing y comunicación, así como en su política de organización y recursos humanos. Los avances tecnológicos de los últimos años han provocado tal transformación en la sociedad civil quesu impacto en la organización y gestión de las empresas será irreversible. El software libre o las redes P2P, han transformado tanto la estructura de la comunicación como la forma de transmitir el saber entre los ciudadanos. La Red crece a una velocidad de vértigo. En Internet tienen lugar más novedades en un solo año que durante toda una década en otros muchos sectores económicos y sociales, pero,desgraciadamente, el último informe del Foro Económico Mundial (FEM) señala que el desarrollo tecnológico de España no avanza en los últimos años. Siendo España una de las 10 primeras economías del mundo, este informe sitúa.




Aplicaciones y tendencias
Dado que cualquier proyecto de innovación siempre empieza con una primera experiencia, he querido que la introducción al libro no sólo seateórica, y para ello he decidido “mojarme” y aportar doce propuestas, en homenaje al nombre de nuestro grupo de comunicación, para animar a los lectores de este libro a incorporar las nuevas tecnologías sociales en sus organizaciones: 1) Formación, formación, formación Las innovaciones siempre conllevan un cambio de mentalidad. Las razones de un cierto “recelo” inicial por parte de algunos directivoshacia las nuevas tecnologías se deben a una combinación de motivos personales y profesionales. Por un lado, un alto número no tiene la formación necesaria para entender correctamente el funcionamiento y las ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías. Entre los factores que se consideran como limitaciones para el uso de las mismas destaca la supuesta dificultad para gestionar estas herramientas ocómo encontrar la fórmula para integrar las nuevas tecnologías en el día a día. Pero, principalmente, muchos profesionales no se animan a testar estas herramientas porque no saben por dónde empezar, cómo evaluar su eficacia o cómo medir los resultados obtenidos. Con el fin de ayudar a estos profesionales a entender mejor las implicaciones de las nuevas tecnologías, todas las entidades deberíaninvertir en programas de formación interna o externa para reciclar a sus equipos con el propósito de ayudarles a ponerse al día.


Dentro de la empresa debes estar preparado Con herramientas más tradicionales o más innovadoras, la importancia de la comunicación interna es la misma. Para manejar diversos tipos de comunicación. No caigas en el error de pensar que con sólo transmitir mensajes de arribahacia abajo, a la manera típica de jefe a subordinado, tendrás resultados en organizaciones dinámicas y cambiantes como las que exigen los mercados actuales.
Una buena comunicación nunca debe ser sólo unidireccional, ya que perderías uno de los beneficios más importantes del proceso: la respuesta y la interacción.
La comunicación interna puede organizarse en tres tipos, teniendo en cuéntaladirección en que circulan los mensajes. Conocerlos te permitirá aplicar las herramientas más convenientes para cada uno, y así lograr una auténtica cultura de comunicación en tu empresa, que tenga en cuenta todas sus dimensiones.
Considera cada una de estas formas de comunicación para mantener una interacción positiva con tu equipo de trabajo. 





Comunicación descendente
Es la comunicación que se...