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PROYECTO: “CREACIÓN DE UNA CABINA DE INTERNET
ANÁLISIS DEL MERCADO –
El análisis del mercado se utiliza para conocer la oferta (cuáles son negocios similares y qué beneficios ofrecen) y para conocer la demanda (quiénes son y qué quieren los consumidores). Esto permitirá ofrecer nuevos productos y servicios o mejorar los que ya se brinden, de acuerdo con las exigencias del público objetivo.Se recomienda no ofrecer un servicio sin conocer a profundidad el mercado por lo que, antes de decidir poner en marcha un negocio, el gestor del mismo debe tener claro cómo se desarrolla el mercado. Luego, al momento de elaborar el Plan de Negocios, se puede optar por plasmar dentro del mismo las ideas recogidas durante la investigación previa.
No se debe ofrecer un servicio sin conocer aprofundidad el mercado.
Perfil del mercado ->>
¿Cuántos clientes entran a mi cabina por día?
¿Cuáles son los horarios punta?
¿Cuál es el potencial crecimiento del
mercado?
Como mencionáramos en el párrafo anterior, el análisis de mercado nos permite conocer la oferta y demanda de nuestro servicio, por este motivo, es necesario analizar a la competencia y al sector.
Análisis de lacompetencia ->>
¿Tiene identificado cuántas cabinas hay por la zona?
¿Qué servicios ofrecen mis competidores? ¿Y a qué público se dirigen?
¿De qué manera mis servicios son mejores al de mis competidores?
Si asumimos que un usuario de cabina se conecta por lo menos 1 hora, podemos considerar que cada máquina debe tener una ocupación diaria de por lo menos 4 horas.
Para la cabinaABC:

“…el mercado para la cabina ABC se compone de aquellas personas que visitan la cabina para realizar actividades de conectividad principalmente, entre las que podemos mencionar el Chat, juegos, navegación, entre otros. Otra parte del mercado pero de menor importancia está compuesto por personas que solicitan servicios de llamadas internacionales, uso de escáner, tipeo e impresión detrabajos escolares y universitarios”.

La demanda del servicio de llamadas al exterior era muy alta al inicio de las actividades pero desde que Telefónica del Perú y otras empresas del sector lanzaron sus campañas de telefonía, el negocio de las llamadas al exterior se vio afectado de sobremanera…”
Perfil del cliente ->>
Usted debe conocer perfectamente las características y el perfil decada uno de sus clientes para poder ofrecerles realmente lo que necesitan. Posibles preguntas que usted se podría hacer son las siguientes: ¿Cuál es la edad, sexo, profesión, ocupación, intereses, expectativas (entre otros datos) de mis clientes? ¿Hay varios tipos de cliente?
Para que usted tenga una idea, Apoyo, Opinión y Mercado publicó un estudio sobre el Uso y Actitudes hacia Internet ajunio del 2002 y los resultados sobre el perfil del usuario de Internet en cabinas fueron los siguientes:
* 32% de los usuarios de Internet en cabinas tienen entre 17 y 24 años
* 25% de los usuarios de Internet en cabinas tienen entre 25 y 35 años
* 59% de los usuarios de Internet en cabinas son estudiantes (escolares, universitarios o de institutos técnicos)
* 35% de los usuariosde Internet en cabinas trabajan
* Las cabinas prestan servicios a todos los niveles sociales de la población, aunque es evidente que el acceso es mayoritariamente de los niveles más bajos.
Otra pregunta que usted, como empresario de cabinas debe responder es ¿Por qué nuestros clientes utilizan nuestros servicios?
La(s) respuesta(s) puede(n) estar en las siguientes ideas:
* Precio* Privacidad / Agradable ambiente
* Servicio al cliente
* Calidad en la conexión / rapidez
* Gama de servicios
* Cercanía a la casa / trabajo / centro de estudios
* Seriedad de la empresa
* Horario de atención
Por una cuestión de orden, después de responder esta pregunta, usted debe definir en el cuadro siguiente qué cree que sucede hoy y qué podría suceder en un...