Manual Pr Cticas Profesionalizantes
Páginas: 55 (13564 palabras)
Publicado: 8 de abril de 2015
ORGANIZACIÓN DE LAS COMISARÍAS y ESTACIONES
DE POLICÍA COMUNAL
Todo lo concerniente al desempeño ordinario de las funciones básicas de la policía de prevención o seguridad ciudadana y como auxiliar de la justicia, en el ámbito de su jurisdicción territorial.
La organización interna de las mismas es la siguiente:
1. Titular o Jefe de Estación.
2. Subcomisario o Segundo Jefe.
3.Oficina del Oficial de Servicio o Jefe de Turno.
4. Oficina de Guardia
5. Oficina Judicial
6. Oficina del Gabinete Criminológico o Prevención Crímenes.
7. Oficina de Personal
8. Oficina de Depósito y Archivo
9. Oficina de Administración
10. Oficina de Identificación y Expedientes
11.Oficina de Logística
12.Oficina de Comunicaciones o Técnica
CAPÍTULO 1: TITULAR o JEFE DEESTACION:
La Jefatura es desempeñada por un funcionario de la jerarquía de Comisario, quien será el responsable de la conducción de la dependencia y subdependencias, así como del funcionamiento interno de la misma y externo: la ejecución de los servicios policiales en su jurisdicción (cuadriculas, zonas bancarias, comercial, etc.); debe mantener contacto con los representantes del Poder Ejecutivo(Gobernador, Intendente); Legislativo Local (Concejales) y del Poder Judicial (Fiscalías, Ayudantías de Fiscalías, Juzgados de Paz, Jueces de Garantías, etc); además sociedades intermedias y representativas (Institutos de Enseñanza, Escuelas, Cámara de Comercio, Organizaciones No Gubernamentales, etc.) y medios de comunicación previo pedir autorización Superior (televisivos, radiales, impresos,etc.).-
CAPÍTULO 2: OFICINA DE GUARDIA:
La función que se ejerce se denomina AYUDANTE DE GUARDIA, la que será cumplida por personal del Subescalafon General, bajo dependencia directa del Oficial de Servicio.-
Los libros de incumbencia a esa oficina son los siguientes:
Libro de Novedades del Servicio (Libro de Guardia). Entrada y Salida de Detenidos con índice.
Entraday Salida de Contraventores con índice.
Índice de Números Telefónicos.
Nomenclador de las calles de la jurisdicción o partido. Libro de Visitas a Detenidos y de Contraventores.
Recibo de Pertenencias de Detenidos y/o Contraventores.
Atención al Público: El Ayudante de Guardia es el primer contacto de la persona que ingresa a la dependencia policial, porlo tanto la amabilidad y predisposición deben ser fundamentales, no solo por una cuestión ética y moral, sino también porque debemos tener en cuenta que en la mayoría de los casos la presencia de un ciudadano se debe a problemáticas familiares y/o por haber sufrido algún tipo de ilícito, necesitando, en lo posible algún tipo de solución o por lo menos de interés hacia su problemática ya que la situación emocional de los mismos normalmente es crítica, por lo que una mala atención del responsable de la oficina complicaría aún más su estado y por ende nuestra labor. El Ayudante de Guardia debe tener una buena imagen y presencia, además de manejar un vocabulario claro y de tener, al menos, un mínimo conocimiento de las funciones que cumple cada una de las oficinas de la dependencia, paraevaluar a donde derivar al público.
Es el primer contenedor de la problemática, es con la primera persona que va a saludar al ciudadano que acude pedido de ayuda y a la que le van a comentar cual es el problema por el cual se presentan en la dependencia.
Debe tener una actitud de acompañamiento, tratar de calmar a las personas si se encuentran nerviosas, brindarles la contención y empatía, haciendolas preguntas mínimas y necesarias para después de ello informar al Oficial de Servicio la novedad y que éste lo atienda.
No todos los casos que se presenten son situaciones conflictivas como se mencionó anteriormente, pero sí son la mayoría; también se presentarán a solicitar nombres de calles, personas foráneas y que necesiten alguna dirección, a solicitar la toma de antecedentes personales...
ORGANIZACIÓN DE LAS COMISARÍAS y ESTACIONES
DE POLICÍA COMUNAL
Todo lo concerniente al desempeño ordinario de las funciones básicas de la policía de prevención o seguridad ciudadana y como auxiliar de la justicia, en el ámbito de su jurisdicción territorial.
La organización interna de las mismas es la siguiente:
1. Titular o Jefe de Estación.
2. Subcomisario o Segundo Jefe.
3.Oficina del Oficial de Servicio o Jefe de Turno.
4. Oficina de Guardia
5. Oficina Judicial
6. Oficina del Gabinete Criminológico o Prevención Crímenes.
7. Oficina de Personal
8. Oficina de Depósito y Archivo
9. Oficina de Administración
10. Oficina de Identificación y Expedientes
11.Oficina de Logística
12.Oficina de Comunicaciones o Técnica
CAPÍTULO 1: TITULAR o JEFE DEESTACION:
La Jefatura es desempeñada por un funcionario de la jerarquía de Comisario, quien será el responsable de la conducción de la dependencia y subdependencias, así como del funcionamiento interno de la misma y externo: la ejecución de los servicios policiales en su jurisdicción (cuadriculas, zonas bancarias, comercial, etc.); debe mantener contacto con los representantes del Poder Ejecutivo(Gobernador, Intendente); Legislativo Local (Concejales) y del Poder Judicial (Fiscalías, Ayudantías de Fiscalías, Juzgados de Paz, Jueces de Garantías, etc); además sociedades intermedias y representativas (Institutos de Enseñanza, Escuelas, Cámara de Comercio, Organizaciones No Gubernamentales, etc.) y medios de comunicación previo pedir autorización Superior (televisivos, radiales, impresos,etc.).-
CAPÍTULO 2: OFICINA DE GUARDIA:
La función que se ejerce se denomina AYUDANTE DE GUARDIA, la que será cumplida por personal del Subescalafon General, bajo dependencia directa del Oficial de Servicio.-
Los libros de incumbencia a esa oficina son los siguientes:
Libro de Novedades del Servicio (Libro de Guardia). Entrada y Salida de Detenidos con índice.
Entraday Salida de Contraventores con índice.
Índice de Números Telefónicos.
Nomenclador de las calles de la jurisdicción o partido. Libro de Visitas a Detenidos y de Contraventores.
Recibo de Pertenencias de Detenidos y/o Contraventores.
Atención al Público: El Ayudante de Guardia es el primer contacto de la persona que ingresa a la dependencia policial, porlo tanto la amabilidad y predisposición deben ser fundamentales, no solo por una cuestión ética y moral, sino también porque debemos tener en cuenta que en la mayoría de los casos la presencia de un ciudadano se debe a problemáticas familiares y/o por haber sufrido algún tipo de ilícito, necesitando, en lo posible algún tipo de solución o por lo menos de interés hacia su problemática ya que la situación emocional de los mismos normalmente es crítica, por lo que una mala atención del responsable de la oficina complicaría aún más su estado y por ende nuestra labor. El Ayudante de Guardia debe tener una buena imagen y presencia, además de manejar un vocabulario claro y de tener, al menos, un mínimo conocimiento de las funciones que cumple cada una de las oficinas de la dependencia, paraevaluar a donde derivar al público.
Es el primer contenedor de la problemática, es con la primera persona que va a saludar al ciudadano que acude pedido de ayuda y a la que le van a comentar cual es el problema por el cual se presentan en la dependencia.
Debe tener una actitud de acompañamiento, tratar de calmar a las personas si se encuentran nerviosas, brindarles la contención y empatía, haciendolas preguntas mínimas y necesarias para después de ello informar al Oficial de Servicio la novedad y que éste lo atienda.
No todos los casos que se presenten son situaciones conflictivas como se mencionó anteriormente, pero sí son la mayoría; también se presentarán a solicitar nombres de calles, personas foráneas y que necesiten alguna dirección, a solicitar la toma de antecedentes personales...
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