MANUAL PROVISIONAL FUM 15 TEMAS 1 A 5

COLECCIÓ SAPIE TIA

PRI CIPIOS DE MARKETI G ESTRATÉGICO

U IVERSITAT JAUME I

Teresa Vallet-Bellmunt (coordinadora)
Teresa Vallet-Bellmunt, Antonio Vallet-Bellmunt, Ilu Vallet-Bellmunt, Emilia CasanovaCalatayud, Víctor del Corte-Lora, Marta Estrada-Guillén, Juan Carlos-Fandos Roig, Valentín
Gallart-Camahort y Pilar Monte-Collado.

PRI CIPIOS DE MARKETI G ESTRATÉGICO

Introducción:

Laasignatura Fundamentos de marketing

Teresa Vallet-Bellmunt

en la Universidad Jaume I y los proyectos
de innovación educativa.
Capítulo 1:

El proceso de marketing en la empresa

Capítulo 2:

Análisis del mercado y la demanda

Teresa Vallet-Bellmunt
Ilu Vallet-Bellmunt y
Antonio Vallet-Bellmunt

Capítulo 3:

Comportamiento

de

compra

de

Víctor del Corte-Lora

consumidores finales y decompradores
organizacionales
Capítulo 4:

Análisis de la competencia

Juan Carlos Fandos-Roig y
Marta Estrada-Guillén

Capítulo 5:

Identificación y selección del público

Teresa Vallet-Bellmunt

objetivo
Capítulo 6:

Posicionamiento

Capítulo 7:

Diagnóstico de la situación

Emilia Casanova-Calatayud
Antonio Vallet-Bellmunt e Ilu
Vallet-Bellmunt

Capítulo 8:

Fijación de objetivos y estrategias demarketing

Capítulo 9:

El diseño de la oferta de marketing

Valentín Gallart-Camahort y
Pilar Monte-Collado
Marta Estrada-Guillén y Juan
Carlos Fandos-Roig

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ÍNDICE DETALLADO
INTRODUCCIÓN: LA ASIGNATURA FUNDAMENTOS DE MARKETING EN LA
UNIVERSITAT JAUME I Y LOS PROYECTOS DE INNOVACIÓN EDUCATIVA
(Teresa Vallet-Bellmunt)................................................................................................. 10
CAPÍTULO 1: EL PROCESO DE MARKETING EN LA EMPRESA (Teresa ValletBellmunt) ......................................................................................................................... 16
1.1. El proceso de marketing en la empresa. ............................................................... 17
1.1.1. Definición de marketing............................................................................... 17
1.1.2. El proceso de marketing para crear valor para el cliente. ............................. 20
1.1.3. Estructura de este manual. ............................................................................ 22
1.2. Marketing estratégico versus marketing operativo............................................... 24
1.2.1. Dimensiónanálisis: Naturaleza del marketing estratégico. .......................... 24
1.2.2. Dimensión acción: Naturaleza del marketing operativo. ............................. 26
1.2.3. Similitudes y diferencias entre las actividades del marketing estratégico y
operativo. ................................................................................................................ 27
1.3. El plan demarketing. ............................................................................................ 27
1.3.1. Contenido del plan de marketing .................................................................. 28
1.2.2. Ejecución de las actividades del plan de marketing. .................................... 29
1.3.3. El control de las actividades de marketing................................................... 31
Referencias Bibliográficas ........................................................................................... 34
CAPÍTULO 2: ANÁLISIS DEL MERCADO Y LA DEMANDA (Ilu Vallet-Bellmunt y
Antonio Vallet-Bellmunt) ................................................................................................. 37
2.1. Definición y delimitación del mercado dereferencia: mercado de referencia,
mercado relevante y producto-mercado. ..................................................................... 38
2.1.1. Evolución del concepto de mercado. ............................................................ 38
2.1.2. El mercado de referencia. ............................................................................. 38
2.1.3. El producto-mercado....