MANUAL SAE

CUESTIONARIO

1.- ¿Qué es una norma?
Son un conjunto de reglas a las que se ajustan las conductas o normas que constituyen un orden de valores orientativos que sirve para regular y definir el desarrollo de comportamientos comunes, a los que otorga cierto grado de legitimidad y consentimiento.

2.- ¿Qué significa ISO?
Organización Internacional de Normalización (ISO).

3.- ¿Qué es lanorma ISO 9000?
ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO).

4.- ¿Por quién fue establecida la norma ISO 9000?
Organización Internacional de Normalización.

5.- ¿En dónde se puede aplicar la norma?
Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes oservicios.

6.- ¿Qué especificaciones tiene la norma ISO 9000?
El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.

7.- ¿Cuantos elementos de estándares existen de ISO?
Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

8.- ¿Cuándo se habla deorganización a que nos referimos?
Al hablar de Organización nos estamos refiriendo a una Empresa,
Compañía o cualquier Estructura Organizada que genere o
Comercialice productos o servicios de algún tipo


9.- ¿Qué significan las siglas ISO?
International Organization for Standardization,

10.- ¿Menciona tres ventajas de ISO?
Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro dela organización por medio de la documentación.
Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades.
Medir y monitorear el desempeño de los procesos.

10.- ¿Menciona dos desventajas de ISO?
Los esfuerzos y costos para preparar la documentación y actualizarla de forma regular.Los costos necesarios para implementar y mantener las medidas necesarias para cumplir con el estándar.

11.- ¿Identifica dos ventajas?
Los esfuerzos y costos para preparar la documentación y actualizarla de forma regular.
Los costos necesarios para implementar y mantener las medidas necesarias para cumplir con el estándar.
Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entreotros.
Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios.


12.- ¿Identifica 2 desventajas?
Los esfuerzos y costos para preparar la documentación y actualizarla de forma regular.
Los costos necesarios para implementar y mantener las medidas necesarias para cumplir con el estándar.
Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y serviciosde manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades.
Medir y monitorear el desempeño de los procesos.

13.- ¿Qué normas pertenecen a la ISO 9000?
9001, 9002, 9003,9004


14.- ¿A qué serie pertenece ISO 9002?
9000

15.- ¿Cuántas tipos de normas ISO existen?
4 más

16.- ¿Menciona cuáles son?
9001, 9002, 9003, 9004.

17.- Describe cada una de ellas
ISO9000 Fundamentos y vocabulario 
ISO 9001 Requisitos 
ISO 9002 Aseguramiento de la calidad en producción e instalación y servicios.
ISO 9003 Aseguramiento de la calidad en inspección y ensayos finales
ISO 9004 Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora

18.- ¿Qué normas ISO están relacionadas con la calidad?
ISO 9000
ISO 9001
ISO 9004

19.- ¿Québuscan cumplir las empresas con esta norma?
La norma ISO 9000 es un estándar que las empresas aplican buscando los siguientes efectos:
- Elevar los requisitos de calidad de su empresa
- Cumplir con las normas establecidas por sus proveedores o clientes
- Mejorar su desempeño en términos de producción y servicio
- Mejorar la satisfacción del cliente

20.- ¿Qué requisitos se necesitan en la...