Manual técnico de mantenimiento preventivo de software y hatware

Manual técnico de mantenimiento preventivo de software y hatware



26 de noviembre 2012
Introducción
Este manual es para ayudar a solucionar algunos de los problemas mas comunes que se pueden tener en el equipo.
Como lo son pantallas azules, errores del sistema, problemas con el mouse o teclado, también se encuentran los problemas de sonido y red.
Este manual es una guía pequeña perocontiene información de importancia para mantener un sistema de cómputo en buenas condiciones.
También te ayudara para darte cuenta de los problemas que puede tener tu equipo sin saber que los tenía.
Esperamos que este manual sea de mucha ayuda para ti ya que podrás darte cuenta de todos los problemas que puede tener tu equipo.


Índice
Introducción…………………………..3
Errores dearranque………………….4
Sistema operativo lento…………...6
Sonido…......................................9
Maquina se reinicia…………………..16
Errores de arranque………………….17
Errores de video….......................22
Red de conexión a internet………..24
Pantalla azul…………………………..26
Mensajes de error.……………………31
Fallas de mouse y teclado……………34
Errores de arranque

PROBLEMA O FALLA: APARECE EN LA PANTALLA EL MENSAJE: “PRIMARY MASTERHARD DISK FAII” Y NO ENTRE AL SISTEMA OPERATIVO
1.-diagnosticos o causa: el sistema de arranque no puede detectar el disco duro conectado con el IDE primario
Solución: comprobar la configuración del disco duro en la BIOS, que existe y es correcta o que el disco duro tiene conectado el cable de datos a la controladora de la placa base o el de alimentación de corriente. Si todo lo anterior escorrecto el disco duro, la controladora o los cables de conexión están defectuosos o estropeados
2.- diagnostico o causa: el sistema de arranque no puede detectar el disco duro maestro conectado con el IDE primario.
Solución: comprobar el disco duro con la configuración de la BIOS que exista y es correcto o que le disco tiene conectado el cable a la controladora de la placa base o el alimentador decorriente. Si todo lo anterior es correcto el disco duro, la controladora, los cables de conexión pueden estar defectuosos o dañados.
*cambiar o remplazar el cable del disco duro.
Problema o falla: no se prende para nada la maquina
1.-diagnistico o falla: la fuente de poder esta quemada, lo cual pudo haber sido ocasionada por un alto voltaje.
Solución: se remplazo la fuente de poder por unanueva del mismo wat taje, y de una marca económica pero eficiente.
Problema o falla: no arranca el sistema y aparece el mensaje “invalida sistema disk.replacethe disk and thenpresskey”
1.-diagnostico o causa: error en la BIOS, no estaba bien configurado del disco del cual va a arrancar el sistema operativo
Solución: se soluciona configuración en la BIOS que el sistema será cargando del discoduro.
2.-diagnostico o causa: tenía un disco y lo detectaba como disco bootcable.
Solución: se retira el disco de la unidad y cambiar la configuración de la BIOS.
Problema o falla: aparece en la pantalla el mensaje:”CMOS DISPLAY FAILURE” Y N OINICIA EN LA BIOS
1.-Diagnostico o causa: falla del Cmos
Solución: la cmos esta sin batería (normalmente suele ser una pila de botón) o está agotada. Secambia o se ve si esta mal conectada.
Problema o falla: al intentar arrancar el sistema operativo aparece el mensaje “missin go perating system” y no entra al sistema operativo.
1.- diagnostico o causa: se borro el sistema operativo del disco duro o no lo encuentra.
Solución: se produjo este error cuando el ordenador accede el sector de arranque para localizar al sistema operativo y poderarrancar y se encuentra con información no valida. Para mas especificación de solución ejecutamos la orden “fdisk/mbr” para restaurar el archivo de arranque del sistema operativo.
Problema o falla: arranca la computadora pero entra al sistema operativo y manda error sobre boot.ini
1.- diagnostico o causa: el archivo boot.ini esta dañado
Solución: se hace una restauración de sistema...