Manual tecnico

MANUAL TÉCNICO PARA EL CENTRO DE APLICACIÓN DE EXÁMENES EN LÍNEA

Introducción
En un examen en línea, los sustentantes siguen un proceso similar al que utilizan en un examen en papel, pero emplean la computadora para ejecutar distintas tareas: • • Revisan las preguntas del examen en la pantalla de una computadora en vez de encontrarlas impresas en un cuadernillo. Para contestarlas, seleccionanla opción correcta con el ratón de la computadora (mouse) en lugar de llenar alvéolos con lápiz.

Por lo tanto, el funcionamiento adecuado de la computadora es un factor determinante en los exámenes de esta modalidad. A lo largo de este documento nos referiremos como “aplicación“ al proceso de aplicación de un examen. En toda aplicación de exámenes en línea, además de las acciones quecomúnmente realiza el aplicador, también es necesario ejecutar tareas técnicas previas, orientadas a garantizar que los equipos cumplan con los requerimientos mínimos especificados para el Sistema de exámenes en línea del CENEVAL, y que estén correctamente configurados. Este manual presenta la información necesaria para los dos tipos de funciones que deben llevarse a cabo en un centro de aplicación deexámenes en línea: Soporte técnico: Están relacionadas con la preparación de la infraestructura tecnológica. Se orientan hacia la logística de la aplicación y la atención al usuario durante ésta.

Aplicador:

De acuerdo con la organización específica de cada examen, estas dos funciones pueden ser desarrolladas por dos personas distintas o por el mismo individuo. Las instrucciones para desarrollarlasse presentan a continuación por separado.

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Índice

Sección 1: Funciones del responsable de soporte técnico del centro de aplicación ....3 1. Como configurar los equipos para el examen en línea .......................................................3 a) Para habilitar la opción de permitir mostrar ventanas emergentes ..............................4 b) Para que se actualicenlos contenidos de la página cada vez que se visita................5 c) Para considerar el sitio de Internet del examen en línea como sitio seguro ................8 2. Cómo abrir el examen de prueba........................................................................................9 a) Para abrir el sitio de Internet del examen en línea.......................................................9 b)Para revisar que el funcionamiento del examen en línea ..........................................14 3. Solución de problemas......................................................................................................19

Sección 2: Funciones del aplicador ..................................................................................22 1. Qué hacer en unaaplicación.............................................................................................22 a) Antes del día de la aplicación:....................................................................................22 b) Durante la aplicación..................................................................................................22 c) Después de laaplicación............................................................................................23 2. Cómo manejar contingencias............................................................................................23

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Sección 1. Funciones del responsable de soporte técnico del centro de aplicación.
Las funciones de soporte técnico están orientadas a garantizar que las computadoras del centro de aplicación pueden manejar demanera adecuada el sistema de exámenes en línea del CENEVAL. Es recomendable que el responsable de ellas: • • • Sea el encargado del laboratorio o aula de cómputo donde se aplicará el examen. Esté preparado para realizar la configuración de equipo de cómputo. Tenga conocimientos básicos de redes y manejo de Internet.

También será necesario que pueda contar con el apoyo del administrador...