Manual Twitter Para Empresas

Twitter para empresas 

1.‐ Introducción. 

El por qué una empresa debe integrarse a redes sociales (y aunque aquí mencionamos  a  las  líderes  Facebook  y  Twitter,  bien  sabemos  que  no  son  las  únicas),  es  todavía  motivo de una larga controversia. En América Latina el uso de Twitter como fenómeno  comunicacional  aún  dista  mucho  de  ser  prioritario  o  masivo.  Enormes cantidades  de  usuarios llegan día tras día a esta red que ha causado furor en Estados Unidos (Barack  Obama  es  uno  de  sus  usuarios)  y  Europa,  pero  aún  no  logra  penetrar  las  infranqueables y misteriosas barreras de los más escépticos.  Hemos  escuchado  por  allí  una  gran  verdad  y  es  que  estas  redes,  como  otras,  son  emprendimientos  privados,  es  decir  empresas  que persiguen,  con  absoluto  derecho,  fines  económicos  generados  a  partir  de  la  masividad  y  el  uso  que  los  “asociados”  hagan de ellas. Si en un determinado momento, las finanzas, las modas, las tendencias  del mercado, motivan la desaparición de estas redes, pues sus propietarios no tendrán  el menor reparo en dejar a millones de usuarios sin el servicio. Entonces ¿por qué debe  estar mi empresa  suscripta?  ¿Cuáles  son  las  ventajas  de  hacerlo?  ¿Qué  perjuicio me  ocasionará no figurar en Twitter o en Facebook?  De  manera  inmediata  podemos  decir  que  perjuicio  por  ausencia  no  habrá  ninguno,  pero también podemos asegurar que los beneficios de la presencia son certeros. Lejos  de ser los únicos, aquí citamos algunos de ellos: 

•Presencia de marca: ¿Coca Cola necesita hacer publicidad para que el mundo la  conozca?  Ciertamente  no.  ¿Por  qué  lo  hace?  Eso  es  presencia  de  marca.  No  sólo es importante que los consumidores “sepan” que un producto existe, sino  que lo “recuerden” a cada instante.  Boca  a  boca:  en  el  milenio  de  las  comunicaciones,  la  electrónica  y  el  mundo  virtual,  la  recomendación  entre  usuarios  continúa  siendo  uno  de los  medios  más eficaces de marketing para una empresa. Y las redes sociales cumplen a la  perfección este rol.  Opinión  de  primera  mano:  una  empresa  puede  encargar  la  elaboración  de  múltiples  encuestas,  clasificarlas  por  segmentos  etáreos,  intereses,  geografía,  etc., pero continúan siendo números, promedios estadísticos que jamás podrán  compararse  con  la  opinión  de  los usuarios  vertidas  de  su  puño  y  letra  (metafóricamente hablando). 

• Estos  son  sólo  3  ventajas  de  incorporar  una  empresa  al  mundo  del  microbloging  donde  Twitter  es  sin  dudas,  el  rey.  Pero  es  preciso  también  capacitarse  sobre  el  alcance de las nuevas tecnologías para no quedarnos únicamente con la presencia de marca. Estas modernas herramientas informáticas ofrecen herramientas publicitarias,  de  mercadotecnica  y  comerciales  insospechadas.  La  capacitación  se  impone  y  el  desarrollo  de  nuevos  proyectos  adaptados  y  adaptables  a  las  necesidades  del  mercado, es casi una obligación. 
 
2.‐ Lo que puede hacer Twitter por su empresa. 
Hoy, la mayoría de los usuarios de Internet, conoce el sitio Twitter por la gran mención al mismo en los lugares especializados en estudiar las preferencias de los internautas y  como un efecto dominó la amplificación de la prensa del mundo. 

  En  principio  no  se  entiende  bien  qué  es  lo  que  lo  hace  atractivo  y  atrayente,  como  tampoco  se  observa  que  tanta  importancia  puede  tener  para  las  empresas  estar presentes en este sitio. Pero, en la medida que comenzamos a profundizar y conocer  más  detalles  de  su  funcionamiento  le  vamos  otorgando  el  importante  lugar  que  hoy  ocupa.  Se puede considerar que Twitter deriva de los blogs, los cuales hasta el momento no  han  perdido  su  vigencia  y  su  desarrollo,  se  observa  cierta  tendencia  de  la  gráfica  a  estabilizarse.  Twitter  aparece  como  un  microblog,  ya  que  sólo  permite ...