Manual Twitter

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Diana Milena Garcés

PARA QUÉ UTILIZAR TWITTER
Primero que todo decirles que Twitter es una red social basado en *microblogging creado en el año 2006. Se estima que tiene más de 500 millones de usuarios y genera más de 85 millones de tweets al día en todo el mundo.

*Microblogging es un servicio que permite crear mensajes de textocortos

(140 caracteres).

Para compartir y recibir información de manera instantánea
! Compartir, significa generar información. Pequeños mensajes con datos que puedan ser de interés para las personas que te siguen ! Recibir, significa que cuando sigues a alguien (sea persona, institución, medio de comunicación u otro) puedes recibir información interesante en la página de inicio de TwitterPorque la información está abreviada
!   Una de las grandes cualidades de Twitter es que los mensajes deben ser breves (140 caracteres). Hay un dicho que dice “si no puedes decirlo en 140 caracteres no lo digas”. Su mayor particularidad es que las personas tienen que ser concisas, ir directo al grano y en pocas palabras decir lo importante de un mensaje.

Para informarte de las últimasnoticias
!   Muchos medios de comunicación tienen cuenta en Twitter. Por medio de ella comparten noticias y temas de actualidad de manera instantánea, es como estar suscrito a un periódico, pero la información te llega en el acto. Esto ocurre no solo con medios de comunicación, sino también con famosos, políticos, periodistas, que tienen sus cuentas personales y comparten hechos noticiosos y deactualidad a medida que van ocurriendo.

Porque permite mayor movilidad y comodidad
!   Cuando estas en una sala de espera; en el bus o viendo televisión, puedes tener acceso a Twitter por medio del celular o tableta (si tiene conexión a Internet), solo debes bajar una aplicación al equipo y podrás compartir lo que piensas, ves y quieres en el momento que así lo desees. No es necesario estarconectado al computador para hacerlo y eso hace que la movilidad y comodidad para usar Twitter sea una ventaja.

Nota:
Adicionalmente a todo lo que he descrito, con Twitter puedes obtener respuestas a tus preguntas; ayudar o promover causas sociales; contactarte con famosos; organizaciones o políticos; participar en concursos; ganar premios; entre muchas otras cosas. Cada empresa y persona utilizaTwitter según su conveniencia y hoy en día es una herramienta indispensable para las organizaciones y profesionales que quieren darse a conocer en un mundo que va más allá de su oficina y de su ciudad de residencia.

enta r cu tene al qué Por ion tituc ins

Twitter es una excelente herramienta para organizaciones o profesionales que quieren darse a conocer. Teniendo en cuenta que es una de lasredes sociales más importantes del momento para informar y hacer contactos. Si hablamos sobre su uso institucional, podemos ver las siguientes utilidades:

Relaciones públicas:
Uno de los principales objetivos del uso de Twitter por parte de las organizaciones es dar una voz humana e informal a una entidad que normalmente tiene una imagen un tanto artificial. De esta forma, se da credibilidada los mensajes corporativos y se les da mayor visibilidad. Esto se traduce a la larga en mayor fidelidad de los usuarios. En el caso de un profesional que tweetea sobre su trabajo, la principal contrapartida que obtendrá es que se convertirá en la referencia en esa temática.

Atención al cliente:
Teniendo en cuenta que muchos consumidores tweetean problemas con productos o servicios queadquieren. Para las empresas u organizaciones es importante atender estas quejas y tratar de mostrar cercanía con los usuarios.  Además, se puede “palpar el ambiente” y conocer qué dice la gente sobre un producto, marca o hecho noticioso. Para ello, basta con hacer una simple búsqueda en Twitter y examinar lo que se dice.

Incrementar la productividad interna:
L o s f a l l o s d e c o m u n i c...