MANUAL TYT












NOMBRE COMPLETO DE LA EMPRESA
“TYT SYSTEMS”




TELÉFONO
2643-30-76



PERSONA ENTREVISTADA
Lixa Minely Teruel
Gerente- Propietaria
Identidad: 1624-1990-00080

 



Reseña Histórica
En febrero del 2003 Minely Teruel motivada por la oportunidad que les brindaba un amigo (Carlos Milla), decide invertir un pequeño capital en la compra de una computadora y otros equipos básicos paraprestar servicios secretariales, los cuales serían brindados inicialmente como parte de los servicios adjunto al de la empresa Fotocopias Santa Bárbara.
Con el transcurso del tiempo y por los buenos resultados obtenidos deciden independizar sus operaciones instituyéndose como empresa de propietario individual dedicada a brindar servicios secretariales de calidad.
Al inicio solo su propietaria laborabaen ella pues no se contaba con el recurso suficiente para la contratación de otro empleado aunque su clientela aumentaba cada día más.
El crecimiento ha sido acelerado, por el profesionalismo brindado en cada trabajo. Es así como el aumento de clientes obligo a la adquisición de más computadoras y la contratación de nuevos empleados.
Hoy en día T&T Systems se posiciona en el negocio de losservicios secretariales como una de las pequeñas empresas más fuertes en Santa Bárbara, con una gran clientela en aumento y brindando como siempre un servicio de calidad en todos sus trabajos.
El espíritu innovador de su propietaria y sus empleados ha hecho de este negocio en desarrollo, una empresa que busca entregar la mejor calidad a sus clientes y para ello se realizan inversiones de capital en laadquisición de la más nueva tecnología y los mejores productos de calidad.
Nuevos retos están por venir para las empresas de esta zona pero tenemos la seguridad que T&T Systems continuara siendo una empresa que va a la vanguardia, tratando de ofrecer el mejor servicio en algo que se ha convertido en más que su lema su filosofía de servicio “LA MEJOR CALIDAD EN TODOS SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS”.
Enel mes de junio del año 2006 la empresa decide ampliar su negocio además de servicios secretariales, ofrece a sus clientes el servicio de “Soporte Técnico” para computadoras, impresoras y accesorios de computadoras en general.
Para ello se acondiciona primero un pequeño local en el Bo. El Farolito, y funciona independientemente de la oficina del centro, como una sucursal de T&T Systems, pero sinofrecer servicios secretariales, solamente soporte técnico, esta división se llamó “Teruel Electronics” desde el principio.
Luego en el 2007 las dos sucursales comparten local, trasladándose todas las operaciones al Bo. El Farolito, siendo este un local mucho más amplio que el local del Centro de la ciudad, el cambio en principio fue difícil, ya que los clientes acostumbrados ya a la sucursal queestaba en el centro de la ciudad, se les hacía difícil acercarse al nuevo local, pero con el paso del tiempo, y debido a la calidad de servicios ofrecidos, esto se revirtió y la empresa se consolido nuevamente, en la relación con sus clientes. En este tiempo aun el fuerte de la empresa seguían siendo los trabajos secretariales, pero ya se notaba el crecimiento que tenía el departamento de soportetécnico.
En enero del 2008, nuevo año nuevos sueños, nuevos planes. La empresa emprende un giro diferente o enfoque diferente y enfila sus fuerzas y recursos hacia el departamento de “Soporte Técnico”, varias razones motivaron esta nueva situación, podemos mencionar entre ellos y en primer lugar el crecimiento que tenía dicho departamento, luego el hecho de que los servicios secretariales en si yahacía tiempo era un tipo de negocio ya maduro, y por ende con mucha competencia, de existir 3 servicios secretariales en Santa Bárbara ciudad, pasamos a tener no menos de 25 locales donde se ofrecían tales servicios, siendo el área donde más servicios existían y existen a la fecha el Bo. Galeras, luego el hecho que adquirir computadoras es cada vez más factible económicamente para las personas...