Manual u02 gemkt

Unidad 2: Segmentación de mercados

Senati Virtu@l

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Unidad 2: Segmentación de mercados

Senati Virtu@l

MÓDULO 2: GESTIÓN ESTRATÉGICA EN
MARKETING
Guía del Participante

PRIMERA EDICIÓN
Marzo 2008
SEGUNDA EDICIÓN
Setiembre 2013
Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede
ser reproducida total ni parcialmente, sin previa autorización
del SENATI.
Servicio

Nacional

deAdiestramiento

en

Trabajo

Industrial - SENATI
Alfredo Mendiola 3520, Independencia – Lima Perú.

Material auto instructivo, destinado a la capacitación de trabajadores del
SENATI a nivel nacional.
Lima, Setiembre 2013

La imagen de la carátula fue tomada de la siguiente dirección:
http://www.cogentis.com.au/images/marketing-strategy-win-new-clients.jpg

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Unidad 2: Segmentación de mercados

SenatiVirtu@l

ESTRUCTURA DEL MÓDULO 2:

GESTIÓN ESTRATÉGICA EN MARKETING

ÍNDICE DEL MÓDULO

UNIDAD
TEMÁTICA Nº 1:

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y ESTRATEGIA DE

MARKETING
UNIDAD
TEMÁTICA Nº 2:

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD
TEMÁTICA Nº 3:

DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO

UNIDAD
TEMÁTICA Nº 4:

MODALIDAD DE CRECIMIENTO

UNIDAD
TEMÁTICA Nº 5:

POSTURA COMPETITIVA

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Unidad 2: Segmentación de mercadosSenati Virtu@l

UNIDAD TEMÁTICA Nº 2:
SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS

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Unidad 2: Segmentación de mercados

Senati Virtu@l

ÍNDICE DE LA UNIDAD

1. Objetivos específicos

………………………………………….……………. 5

2. Contextualización……….………………………………………….……………. 5
3. Recuperación de experiencias
3.1. Caso de estudio ………………………………………………………….. 6
3.2. Análisis de caso..…………………………………………………………. 7
4. Profundización delconocimiento

4.1. Planteamiento general para segmentar mercados.
4.2. Patrones de segmentación.
4.3. Procedimiento de segmentación.
4.4. Bases para la segmentación.
4.5. Selección del mercado meta.
4. Poniendo en práctica lo aprendido
5.1.

Tarea………………………………………………….…………...

24

5. Resumen ……………………………………………………………..…….

25

6. Evaluación de la unidad…………………………………………………...

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5

UNIDAD TEMÁTICA
Nº 2Unidad 2: Segmentación de mercados

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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
1. OBJETIVOS DE LA UNIDAD
 Conocer los principios generales de una buena segmentación.
 Detallar los patrones de segmentación más usados.
 Comprender el proceso que se sigue para segmentar mercados.
 Plantear las bases para la segmentación.
 Conocer cómo seleccionar el mercado meta.

2. CONTEXTUALIZACIÓN
Los asuntos quese tratarán en la presente unidad, están directamente
relacionados con el proceso de segmentación y los pasos que se deben
seguir para hacerlo de manera que nos acerque lo más objetivamente
posible a las exigencias de los distintos grupos de consumidores que
existen en el mercado. Se describe y explica en qué consiste guiarse por
un patrón de segmentación, partiendo de las preferencias delmercado. Se
estudia el procedimiento, y las etapas que éste comprende (estudio,
análisis y perfil), para segmentar mercados.
Igualmente, se aborda el tema de las bases que deben considerarse para
segmentar, como son las características del consumidor y las respuestas
del consumidor; así mismo, se consideran los requerimientos para una
segmentación eficaz.
Finalmente, se trata el proceso de selección delmercado meta,
considerando el atractivo de crecimiento y rendimiento económico que
presente cada segmento descubierto, para finalmente elegir el, o los,
segmentos que estén acorde con las reales capacidades de la empresa.

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3. RECUPERACIÓN DE EXPERIENCIAS
3.1.

Caso de estudio

 El Análisis del caso de Estudio debe resolverlo en laplataforma.

4. PROFUNDIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
4.1. Consideraciones generales sobre los mercados1
¿Todos los mercados tienen el mismo patrón de comportamiento?
¿Por qué su empresa atiende determinados sectores del mercado?
¿Por qué no se dirige a todo el mercado para obtener mayores
volúmenes de venta? ¿Qué aspectos del mercado ha considerado
para elegir algunos grupos de consumidores, y dejar de lado...