manual usuario skype


















CONTENIDO

1. Presentación de la empresa 4
2. Misión y Visión de la empresa 5
3. Principios fundamentales 6
4. Disposiciones y normas 12
5. Usuarios del servicio e inscripción 13
6. Atención del usuario fuera de la sede 15


















INTRODUCCION

Es generalizada y errónea la creencia de que los programas de chateorepresentan una pérdida de tiempo para cualquier organización o empresa. No obstante, esta creencia tiene una ayuda importante en el hecho de que una buena parte de las personas que tiene a disposición los servicios de mensajería instantánea, utilizan mucho de su tiempo laboral en conversaciones vía texto en lugar de cumplir con sus responsabilidades.
Los programas de mensajería instantánea, mejorconocidos como chats (del inglés Chat: conversar), permiten a dos o más usuarios comunicarse en “tiempo real”, ya sea vía texto, audio o vídeo. Entrecomillamos las palabras “tiempo real” porque en realidad existe un pequeño tiempo de espera entre la emisión y la recepción del mensaje.

















1. Skype es una empresa que brinda un programa gratuito que utiliza la últimatecnología P2P (punto apunto) para poner al alcance de todas las personas del mundo conversaciones de voz económicas y de alta calidad. Skype permite hablar o chatear gratuitamente con otros usuarios de Skype de cualquier parte del mundo.







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2. Misión y Visión de Skype

La misión de Skype es proporcionar una herramienta de comunicación simple, fiable y fácil de usar que realmentefuncione. Queremos que las personas se comuniquen con sus amigos, familiares y colegas con más flexibilidad y menores costos, y una calidad de sonido nunca antes imaginada

La visión para Skype es construir el negocio más grande de las comunicaciones del mundo y revolucionar la facilidad con la cual la gente puede comunicarse a través del Internet” - Zennstrom, CEO de la calidad de la voz del deSkype tan buena como el tradicional de los teléfonos apenas mucho más barato.















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3. Los principios fundamentales que tiene Skype es proteger la seguridad y privacidad del cliente.
Qué puedes hacer para protegerte
Contraseñas
Es indispensable que se elija una contraseña segura para acceder a la cuenta de Skype. Los piratas informáticos utilizan listas decontraseñas habituales para acceder a cuentas (no solo de Skype, sino de todos los sitios web). Por lo tanto, es muy importante usar una contraseña única y compleja.
Utilizar una combinación de letras, números y caracteres, tales como, %, $, £ y ! (encontrarás este tipo de caracteres encima de los números del teclado)
Evitar utilizar nombres porque se decodifican fácilmente.
Cuanto más larga sea lacontraseña, más compleja será, pero generalmente es más difícil de recordar.
Evitar escribir la contraseña y elegir una que se pueda recordar fácilmente.
Entonces, ¿cómo podemos hacer para encontrar contraseñas seguras, largas y complejas, y recordarlas sin tener que escribirlas en algún lado?
Existen varias maneras. ¿Por qué no intentas algunas de las siguientes técnicas?:
Utiliza una oración comocontraseña

Las contraseñas deben tener 20 caracteres como máximo, pero puedes utilizar una oración corta y crear una contraseña difícil de descifrar. Incluye números, por ejemplo, en lugar de "MiContraseñaPerfecta" intenta con "M1C0ntraseñaP3rfecta".
Combina letras mayúsculas y minúsculas

"micontraseña" no es tan segura como "MiCoNTraseñA". Por lo tanto, agrega unas cuantas letrasmayúsculas.




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Personaliza tu contraseña

La contraseña es algo que solo tú deberías saber y no algo que otra persona pueda descubrir fácilmente. Por ejemplo, si usas el nombre de tu perro o de tu película favorita como contraseña, es información que otros podrían saber. Con la llegada de las redes sociales, hay mucha información personal disponible. Por lo tanto, intenta pensar en algo...