manual
Páginas: 3 (738 palabras)
Publicado: 10 de diciembre de 2013
¿Qué es el Manual de Ventas?
El Manual de Ventas es un documento en el que quedan plasmadas las líneas de actuación que sigue la organización en todos los ámbitos que pueden afectar a la labordiaria del vendedor, proporcionándole una guía sobre la que desarrollar su trabajo habitual.
Diseño del Manual de Ventas
El Manual de Ventas se compone de las siguientes partes:
1) Presentacióncorporativa: en breves líneas, se presenta la empresa, su misión, su visión, sus valores, su filosofía, su clima laboral, su cultura y su identidad corporativa. Esta parte nos proporciona el marcogeneral que ubica al vendedor sobre dónde trabaja, qué es lo que se valora y cómo debería atender el mercado.
2) Presentación área de ventas: al igual que con la corporación, lo mismo se hace con el áreade ventas. Además de explicitar su misión, visión, etc., se habla de sus objetivos principales, sus funciones y responsabilidades, su situación en el organigrama y sus formas de relacionarse con elexterior y con las áreas internas. También se marca la política comercial (principales clientes, coberturas, etc.), objetivos y estrategias.
3) Figura del vendedor: el manual de ventas deja clarocuáles son los objetivos principales, las funciones, las responsabilidades, habilidades necesarias y la situación en el organigrama del vendedor. Aquí se debe dejar claro qué espera la organización de unvendedor. También se incluye la remuneración.
4) Inputs decisionales/entorno: en este punto, el Manual de Ventas especifica cómo la organización ve el mercado en el que compite, los competidoresprincipales y los segmentos de clientes a los que atiende. Este punto permite centrar el marco en el que los vendedores deben actuar.
5) Cartera de productos: En este punto se explican detalladamente losproductos de los que dispone la empresa, sus atributos materiales, funcionales y de imagen, sus ventajas y beneficios, su argumentario de ventas y las fichas de producto.
6) Precios: aquí se...
El Manual de Ventas es un documento en el que quedan plasmadas las líneas de actuación que sigue la organización en todos los ámbitos que pueden afectar a la labordiaria del vendedor, proporcionándole una guía sobre la que desarrollar su trabajo habitual.
Diseño del Manual de Ventas
El Manual de Ventas se compone de las siguientes partes:
1) Presentacióncorporativa: en breves líneas, se presenta la empresa, su misión, su visión, sus valores, su filosofía, su clima laboral, su cultura y su identidad corporativa. Esta parte nos proporciona el marcogeneral que ubica al vendedor sobre dónde trabaja, qué es lo que se valora y cómo debería atender el mercado.
2) Presentación área de ventas: al igual que con la corporación, lo mismo se hace con el áreade ventas. Además de explicitar su misión, visión, etc., se habla de sus objetivos principales, sus funciones y responsabilidades, su situación en el organigrama y sus formas de relacionarse con elexterior y con las áreas internas. También se marca la política comercial (principales clientes, coberturas, etc.), objetivos y estrategias.
3) Figura del vendedor: el manual de ventas deja clarocuáles son los objetivos principales, las funciones, las responsabilidades, habilidades necesarias y la situación en el organigrama del vendedor. Aquí se debe dejar claro qué espera la organización de unvendedor. También se incluye la remuneración.
4) Inputs decisionales/entorno: en este punto, el Manual de Ventas especifica cómo la organización ve el mercado en el que compite, los competidoresprincipales y los segmentos de clientes a los que atiende. Este punto permite centrar el marco en el que los vendedores deben actuar.
5) Cartera de productos: En este punto se explican detalladamente losproductos de los que dispone la empresa, sus atributos materiales, funcionales y de imagen, sus ventajas y beneficios, su argumentario de ventas y las fichas de producto.
6) Precios: aquí se...
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