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Manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Contables


Javier Espinoza
C.I:17112639


PRESENTACIÓN

El Manual de Normas y Procedimientos, presentado a continuación es un documento fundamental para garantizar la regulación y/o legalidad del Sistema de Control Interno, así como también de la reglamentación de los actos administrativos, manejo y disposición delpatrimonio, en concordancia con lo establecido en las leyes a los fines de fortalecer el Control Interno.

Este elemento contiene información sistemática sobre los objetivos, políticas funciones y especificaciones de puestos, al igual de los medios que se realizan en el departamento de ventas de la empresa CONSULTORES MUNICIPALES, C.A. que al ser conocidos por el personal, se utilizan para regular suacción, y contribuir al desempeño de las tareas, independientemente de servir como medio de aclaración. De acuerdo con los conceptos modernos de los manuales, también se manejaran como guía o intermediario de información de todos los cambios en las prácticas de trabajo que se formen en el departamento de ventas.

El Manual de Normas y Procedimientos del Sistema de Control Interno de la empresaCONSULTORES MUNICIPALES, C.A. es un instrumento de control que tiene como principal objetivo la de salvaguardar los activos, verificar la confiabilidad y razón habilidad de la información financiera, promover la eficiencia operacional respetando los principios de legalidad, eficacia y economía.





OBJETIVO, MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA

OBJETIVO
El objeto principal de esta sociedad esla asesoría integral de entes públicos y privados, desde el punto de vista jurídico. La preparación, formulación y desarrollo de proyectos. Así mismo, tendrá como objeto participar en procesos de formación profesional o actualización de personal, en empresas u organismos públicos o privados.

MISIÓN
Por medio de la combinación de los conocimientos, experiencias, esfuerzos y recursos de losmiembros de la empresa permiten prestar toda clase de servicios legales, haciendo de nuestro equipo el más completo en el mercado.
Nuestro principal compromiso es con todas aquellas empresas o personas que inician un negocio o empresa y tienen la inquietud de cumplir con todas las leyes y reglamentos establecidos para operar en forma activa y despreocupada, de igual manera con todas aquellas quellevan tiempo en el mercado, sin encontrar solución a sus problemas legales.

VISIÓN
Ser una de las principales empresas en el Estado Nueva Esparta y a nivel nacional dedicada a la asesoría jurídica, brindándole a nuestros clientes una gran variedad de servicios que cumplan  con las expectativas de superación en el logro de los objetivos establecidos.



POLÍTICAS GENERALES DE LA EMPRESARealizar todo trabajo con excelencia.

Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos
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Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las áreas.

Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos afin de orientarlos.

Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentación vigente.

Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.

Impulsar el desarrollo de lacapacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.

Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como en su responsabilidad.


Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización.

Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y...