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CURSO: TRABAJO EN EQUIPO







INSTRUCTORES: Monserrat Herrera Figueroa

ÍNDICE
OBJETIVO GENERAL
INTRODUCCIÓN
EJERCICIO INDIVIDUAL
1. LA COMUNICACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO
1.1 Equipo
1.2 Grupo
1.3 Características delos equipos
1.4 Roles de los integrantes del equipo
1.5 Establecimiento de metas en equipo
1.6 Dificultades de la comunicación en el trabajo en equipo
1.7 Las cinco “C”
Dinámica de las cotorras
Conclusión del tema
Evaluación del tema
Bibliografía
2 TRABAJO EN EQUIPO, UNA VISIÓN DIFERENTE
2.1El trabajo en equipo
2.2El trabajo en equipo es unaaptitud
La técnica del barco
Conclusión del tema
Evaluación del tema 2
Bibliografía
3. IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN
3.1Los roles de los participantes
3.2La comunicación
3.3Liderazgo
3.4Compensación
3.5Compromiso
Dinámica: Combinando fallas y limitacionesConclusión del tema
Evaluación del tema 3
Bibliografía
4. ETAPAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
41Inicio
4.2 Primeras dificultades
4.3 Acoplamiento
4.4 Madurez
4.5 Agotamiento
4.6 La comunicación
Dinámica de la comunicación
Conclusión del tema
Evaluación del tema 4
BibliografíaOBJETIVO GENERAL DEL CURSO
Al finalizar el curso los alumnos de 5to semestre de mercadotecnia de la Universidad de Ciencias y Desarrollo, adquirirán la habilidad de trabajar en equipo, para mejorar el desempeño personal y laboral.











INTRODUCCIÓN
El principio del trabajo en equipo es desempeñar un trabajo individual bajo un fin común. Es unaactitud de servicio con el espíritu del grupo para un fin común exterior al equipo. Todos los miembros del equipo aceptan otorgar parte de su libertad e intereses individuales hacia un objetivo común, sabiendo que es la mejor forma de conseguir lo propuesto, respetando al máximo la dignidad de las personas. La riqueza y el valor añadido de esta forma de trabajo, nos viene dada por la diversidad delo que uno es y aporta. Todas las personas en principio tienen el mismo valor. El jefe no es el único importante del equipo sino el líder, el organizador.
Actualmente la capacitación es un elemento primordial en las organizaciones, debido a que ellas son las que diagnostican áreas de oportunidad que apoyan el desarrollo de las empresas. Según Orridge (2008), el objetivo de la capacitación esdesarrollar las habilidades, conocimientos, expectativas y actitudes de los empleados para lograr un desempeño efectivo de su trabajo y laboral, consistente con las metas de la empresa.
Uno de los mayores problemas que se presentan en todas las empresas es el unir a un conjunto de personas para que cumplan con un propósito organizacional.
Todas ellas poseen necesidades,intereses, conocimientos, experiencias, expectativas y otra serie de motivaciones diferentes. La función del gerente es consolidar esta variedad de expectativas en una misma de bien común y amalgamarlos en un equipo que sienta y viva el mismo horizonte soportado en un mecanismo de comunicación que fluya e irrigue todas las fibras del grupo.
Ahora bien, los participantes aprenderán que“trabajo en equipo” es también una de las claves para la satisfacción integral del cliente. La metodología requiere de un equipo de trabajo que interprete el concepto de servicio, puesto que es el que acciona dentro de toda la empresa y hace que la operatividad de la misma responda a las exigencias propuestas en el objetivo.
El participante al darse cuenta de que la empresa se preocupa al...