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Páginas: 5 (1065 palabras) Publicado: 29 de marzo de 2014
Proceso básico de realización de llamada

1. Descolgar bocina
2. Marcar número (Observe los ejemplos)
NOTA: Puede invertir estos pasos. Marcar primero el número y después descolgar

Ejemplos:
Extensión del Campus: 1885
Extensión InterCampus: 80 689 3456 (Extensión conocida en MTY)
Servicios de emergencia Pachuca: 9 066 (9 es el código de salida). Utilizar si esta en Pachuca.
Númerolocal a Pachuca: 9 7137865 (9 es el código de salida)

Si es beneficiario del servicio de buzón de voz, consultarlo es muy sencillo. Su teléfono indicará la existencia de nuevos mensajes con un botón iluminado. Presiónelo y siga las instrucciones grabadas.
Para llamadas a Celulares, LADA nal, LADA int se requiere de un código con permisos específicos.

De forma indistinta, la marcación dellamadas laborales y personales a redes externas debe precederse por 9.

Para los siguientes ejemplos suponga que su código de autorización es 654321987
Celular MUY IMPORTANTE: Recuerde, para llamar a números de celular fuera del area 771 [Pachuca] en lugar de marcar 044, debe marcar 045.


Ejemplo de marcado a Celular con número de Pachuca [771]:
Primero marque 9 como código de salida parallamadas a redes externas
Marque 044 que indica es un celular, seguido de 10 dígitos (Clave de zona + número)
044 771 1098442 (Celular en área 771 -Pachuca-)
Escuchara 2 tonos, por favor marque su código y finalice con #
La marcación completa es:
9 044 771 1098442 [2 tonos] 654321987 #

Ejemplo de marcado a Celular con número fuera de Pachuca [distinto a 771]:
Primero marque 9 como código desalida para llamadas a redes externas
Marque 045 que indica es un celular nacional, seguido de 10 dígitos (Clave de zona + número)
045 8181098442 (Celular en área 81 - Monterrey -)
Escuchara 2 tonos, por favor marque su código y finalice con #
La marcación completa es:
9 045 8181098442 [2 tonos] 654321987 #
LADA nacional

Ejemplo de marcado a LADA nacional:
Primero marque 9 como código desalida para llamadas a redes externas
Marque 01 que indica es LADA nacional, seguido de 10 dígitos (Clave de zona + número)
01 55 1098442
Escuchara 2 tonos, por favor marque su código y finalice con #
La marcación completa es:
9 01 55 1098442 [2 tonos] 654321987 #
LADA internacional

Ejemplo de marcado a LADA internacional:
Primero marque 9 como código de salida para llamadas a redesexternas
Marque 00 que indica es LADA internacional + código de país + código de área + número local
00 34 91 10984424 (Número 10984424 en Madrid -91-, España -34-)
Escuchara 2 tonos, por favor marque su código y finalice con #
La marcación completa es:
9 00 34 91 10984424 [2 tonos] 654321987 #
Funciones de comunicación

Desvío de extensión: Durante este estado, su teléfono desvía todallamada entrante a la extensión que usted haya configurado.
Para configurar, ubique en pantalla el botón CFwdALL o DsvInc y presiónelo. Escuchara 2 tonos, marque una extensión de 4 dígitos a donde desea desviar las llamadas entrantes. También puede desviar su extensión a un número Intercampus, por ejemplo 80 689 3456 (Ext 3456 en MTY).

Cuando quiera restaurar su extensión y volver a recibir lasllamadas entrantes, solo presione el botón CFwdALL o DsvInc.

Transferir una llamada a otra extensión: Es útil cuando usted ha iniciado una conferencia o recibido una llamada y desea transferirle a otra extensión. El típico caso “Se ha equivocado de extensión, lo comunico al número correcto”.
Mientras usted se encuentra con una llamada activa, ubique el botón Transfer y presiónelo, escuchara eltono de línea, marque el número a donde desea transferir la llamada.
Escuchara que su segunda llamada empieza a timbrar. Usted tiene 2 opciones:
*Esperar a que le contesten, informar que tiene una primera llamada deseando ser transferida y presionar el botón Transfer
*Mientras escucha que la segunda llamada ya esta timbrando presionar Transfer sin esperar a recibir respuesta. Con esto la...
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