manual


Tecnologías de la Información y Comunicación
Área de Sistemas Informáticos
Manual de organización
de la empresa:
Delfín Software

Presentado por:
José Luis Salvador Pedroza
José Manuel Calderón Tello
Leon Rovero Medina

Asesora: Mónica Fernández Félix
Guadalajara, Jalisco, Abril 2014



























Contenido










1.Introducción

1.1 Antecedentes

Delfín, empresa 100% mexicana comenzó a laborar en agosto de 2012, siendo un proyecto escolar, en la Universidad Tecnológica de Jalisco, y hasta llegar a ser una de las empresas más competentes a nivel nacional en la rama de las Tecnologías de la Información y Comunicación gracias a los fundadores de ésta; José Luis Salvador Pedroza, José Manuel Calderón Tello,Rodolfo Miguel Boîtes y Yanneyra Deyanira Vásquez Chávez.
Un año después Yanneyra Deyanira Vásquez Chávez, desertó del grupo y por lo tanto salió de la empresa, Miguel Boîtes dos cuatrimestres después, ese mismo cuatrimestre se unió un integrante más Leon Rovero Medina, quien actualmente es parte fundamental en la empresa.
La organización Delfín está dedicada al desarrollo de software,somos especialistas en soluciones empresariales en sectores industriales, educativos, de gobierno y empresas de servicios diversos en el área de tecnologías de la información y comunicación.
Nuestros servicios están diseñados para que su empresa sea más competitiva, eficiente reduciendo costos, optimizando recursos y aumentando la producción de su empresa.
Consideramos que nuestro factorfundamental es la seguridad de la información, creando soluciones de software o implementación de redes seguras, confiables y amigables con los usuarios, por lo cual es 100% seguro en cuanto a la información que maneje su negocio.


1.2 Misión

Somos una empresa mexicana reconocida en el campo de las Tics a nivel nacional. Comprometida con nuestros clientes, colaborando con ellos, en la búsqueda deposibles soluciones a sus problemáticas, logrando de una manera eficiente aumentar su productividad.

1.3 Visión

Ser una empresa desarrolladora de software, innovadora y vanguardista, manteniéndonos como la mejor opción, en el mercado de las Tecnologías de la Información y Comunicación para nuestros clientes.

1.4 Valores

Responsable: con el trabajo que realizamos entregando entiempo y forma lo solicitado por nuestro cliente.

Honestidad: Nos manejamos con una actitud clara y transparente con nuestros clientes.


Valor del trabajo: nos esforzamos en darles un servicio de calidad.

Amabilidad: trato confortable y familiar para nuestros clientes.


Respeto: manejamos con privacidad toda la información que nos otorgan nuestros clientes ya que sabemos que es muyimportante para ellos.






1.5 Política General.

En Delfín nos comprometemos a desarrollar programas computacionales, e instalación de redes con la finalidad y capacidad de resolver situaciones reales en las empresas para su desarrollo y avance tecnológico, así mismo proporcionar herramientas para sus necesidades, brindándoles apoyo para ser más competitivas en el campo laboral,financiero, administrativo y económico.


















1.6 Objetivos

Desarrollar programas computacionales, e instalación de redes con la finalidad y capacidad de resolver situaciones reales en las empresas para su desarrollo y avance tecnológico.

Objetivos específicos:
Cumplir con las necesidades de nuestros clientes.
Ofrecer servicios que cumplan con los requerimientoslegales y genéricos de nuestros clientes.













2 Marco jurídico


2.1 Disposiciones federales

Ley Federal del Derecho de Autor
Ley de la Propiedad Industrial




2.2 Derechos de autor

Los derechos de autor son una forma de protección que es proporcionado por la ley federal de derechos de autor (LFDA), incluyendo obras literarias, dramáticas, musicales,...