manual

AGENDA DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS


Cuestionario:





Fecha de llenado: ______________

Cuestionario
El objetivo de estecuestionario es conocer la opinión y percepción que tienen los prestadores de servicios turísticos de los destinos sobre el comportamiento de la competitividad que guarda el destino turístico.

Datos de identificación territorial
a) Entidad
CHIHUAHUA
b) Municipio
JUAREZ
c) Localidad
JUAREZ

Datos de la empresa
Razón Social
ALBERGUES Y HOTELES MEXICANOS SA DE CV
Giro
PRESTACION DESERVICIO DE HOSPEDAJE
RFC
AHM-820824-FR5
Calle y No. AV. LINCOLN 722
Colonia: ZONA PRONAF
C.P. 32315
Entre Calle: COYOACAN
Y Calle: HERMANOS ESCOBAR


1. Generales

1. ¿Hace cuánto inició operaciones? 31 AÑOS

2. El origen de los recursos económicos para iniciar operaciones provinieron de:

Origen
Porcentaje
Recursos propios
X
Participación extranjera

Donaciones osubsidios

Programa público

Préstamos (Especificar):

Otro:


3. Anualmente, los recursos que permiten la operación de este establecimiento provienen principalmente de:
Origen
Porcentaje
Venta de producto/contratación de servicio
X
Donaciones o subsidios

Recursos propios

Programa Público

Otro:



4. La empresa que usted representa, ¿Cuántos empleos hagenerado durante el último año?

Tipo de empleo
Total


Número


Número
Asalariados
70

Hombres
40

Mujeres
30
Empleadores


Hombres


Mujeres

Trabajadores por cuenta propia


Hombres


Mujeres

Trabajadores ocasionales


Hombres


Mujeres

Trabajadores a corto plazo


Hombres


Mujeres

Trabajadores estacionales


Hombres


MujeresTrabajadores fuera del establecimiento


Hombres


Mujeres



5. Detalle su remuneración promedio anual

Tipo de empleo
Remuneración promedio
Asalariados
$
Empleadores
$
Trabajadores por cuenta propia
$
Trabajadores ocasionales
$
Trabajadores a corto plazo
$
Trabajadores estacionales
$
Trabajadores fuera del establecimiento
$

6. Con base en la siguiente tabla,indique la distribución de empleados durante el último año


Hombres
Mujeres
Total
Personal que se desempeña en transporte de pasajeros y/o mercancías
2

2
Personal dedicado al mantenimiento, conservación y buen funcionamiento del equipo.
6

6
Empleados de Dirección y que desempeñan labores de oficina.Incluye: personal de ventas y atención al público
5
8
13


7. ¿Cuenta conuniforme para cada área de actividad?
Sí
 X
No
 


8. Indique si su negocio ha cumplido con alguna Norma Oficial Mexicana durante el último año
Sí
 
No
 

¿Cuál, especifique?



9. ¿Cuenta con agenda de servicio?
Sí
 
No
 







10. ¿Cuenta con reglamentos y/o manuales internos?

X









11. ¿Da a conocer a sus empleados las medidas de seguridadnecesarias para llevar a cabo su actividad?

X



12. Detalle los gastos que realiza en los siguientes rubros al final del año






16. ¿Cómo piensa que podría mejorar su operación para lograr mejores resultados en términos de ingresos netos?

1. _________________

2._________________

3._________________Especifique:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


19. ¿Cómo califica el servicio que se presta en los siguientes lugares de su destino?

Lugar
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
NC
Museos


X



Monumentos


X



Restaurantes

X




Bares

X




Agencias de viajes

X...