Manual

1.- ¿Cómo configuro mi dispositivo 4GLTE?
Durante los primeros meses del lanzamiento, los terminales homologados por Movistar requerirán
la selección manual de la opción ‘4G’ para que se registrenbajo cobertura 4G.
En algunos terminales la opción puede indicarse con las siglas ‘LTE’. Los terminales libres podrían
tener esta opción seleccionada por defecto. El cliente deberá asegurarse detenerla configurada
para disfrutar del servicio.
En el caso de no estar en una zona con cobertura 4GLTE, es recomendable no configurar la opción
de selección de red 4G o LTE para hacer más rápido elregistro en red y ahorrar batería.
A continuación se indican las opciones para seleccionar manualmente la opción 4G en los
principales terminales homologados por Movistar (Se recomienda ver la guíadel fabricante para
realizar la correcta habilitación del servicio 4GLTE para cada terminal y modelo):

a) Apple iPhone:
1.- Los terminales Iphone 5S & 5C comprados con Movistar, al momento deinsertar el USIM 4G
alertarán acerca de que existe una nueva actualización de Software. El Cliente deberá aceptar
dicha actualización para que el teléfono tenga la opción de registrarse en la red 4GLTEMovistar.
1.1 En caso de que lo anterior no suceda, se deberá ir a la
siguiente opción para actualizar el Software
manualmente:
i) General
ii) Información
iii) Click en “Operador”
iv) Alactualizar la Opción “Operador” debe mostrar “movistar
16.1”
Esto le indicará que ahora ya puede navegar en LTE

3.- El Cliente deberá realizar la
contratación del servicio
4GLTE mediante el envío deun SMS, con la palabra 4G al
606 y realizar la confirmación
que solicita la plataforma.

4.- Una vez confirmado que tiene el
servicio 4GLTE, el Cliente debe
activar la opción de LTE en elteléfono.

5.- Una vez realizados los pasos
anteriores, el Cliente debe reiniciar
el dispositivo y en la parte superior
izquierda podrá ver que ya está
navegando en la red 4GLTE, al
aparecer en...