manual5

Introducción  
Toda  institución  puede   verse  afectada  por  una  crisis  que  desestabilice  el  buen  funcionamiento  de la 
institucion,  se  debe  tener  claro  que   una  situación   de crisis  no  sólo  afecta  a   la  organización  también 
agect a sus públicos actuales y futuros. 
Toda  institución  tiene  que  tener  un  documento  que  prevee  y  planifique  de  manera estratégica  las 
posibles crisis y sus soluciones.  
Presentamos   este  Manual  de  gestión  de  la  Comunicación  en   situaciones  de  Crisis   para   la Dirección General de Prisiones que es el órgano encargado de velar por las prisiones y sus internos. 
 Este  Manual es  un documento  interno y  confidencial  que prevee  las futuras crisis y da una guía de las  
posibles  soluciones  aviones a  tomar en cuenta en  materia de  comunicación a realizar  para  superar  la 
crisis. 
Esta  guía debe tomarse en cuenta como una herramienta  de ayuda en situaciones de crisis para ayudar a mantene la buena comunicación entre la institucion y sus públicos.  

 
  Justificación  

 
Las  situaciones  de  crisis  pueden  afectar  de  manera  negativa  la  percepción   del  público  hacia  la 
institucion.  Este Manual  surge  para  explicar  cual  será  el procedimiento adecuado para trabajar  la crisis 
sin que esta afecte la buena imagen de la institucion. 
El comité de crisis debe apoyarse de esta herramienta para poder tomar buenas decisiones al momento  
de una eventualidad. 
El   manual  de  Gestión  de  la  comunicación   en  situaciones  de  crisis  es  una   guía  que  busca  ayudar  a solucionar las crisis de manera segura y confiable para proteger la imagen de la institucion.  

 
 
 
 
Crisis Evitable y Crisis no Evitables  

 
Crisis Evitables 
Brote de epidemia, tales como cólera, Dengue,Tuberculosis. 
La falta de abastecimientos de 
alimentos, medicamentos, 
transportes. 
La fuga masiva de los internos. 
Secuestro de la alcaldía por 
parte de los internos. ...