ManualComercializador Oct 2012

CURSO DE CAPACITACIÓN PARA COMERCIALIZADORES,
OPERADORES DE TERMINALES Y SUPERVISORES DE VENTAS.
(MANUAL)

Emisión 2012
Versión 00

ÍNDICE

Unidad 1.

Conceptos generales

Unidad 2.

Melate, Revancha, Revanchita y Melate Retro

Unidad 3.

Chispazo

Unidad 4.

Tris, combo TRIS y Super Par

Unidad 5.

Gana Gato

Unidad 6.

Progol, Progol Revancha y Progol ½ Semana

Unidad 7.

Protouch

Unidad 8.Pronósticos (Raspaditos)

Unidad 9.

Mi Progol

Unidad 10. Aspectos administrativos
Unidad 11. Calidad de ventas
Unidad 12. Seguridad en los Puntos de Venta
Unidad 13. Directorio Teléfonico de Servicios de Información
Tema.

TIPS Informativos

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CURSO DE CAPACITACIÓN PARA COMERCIALIZADORES, OPERADORES DE TERMINALES Y SUPERVISORES DE VENTAS

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
• Conocer los distintosconcursos y sorteos, cómo se venden y el funcionamiento
de las terminales Altura y Altura LVT.
• Aplicar los diferentes tips de venta para mejorar la calidad en el servicio.

INTRODUCCIÓN
Pronósticos para la Asistencia Pública, como organismo público descentralizado
del Estado Mexicano, tiene como objetivo la captación de recursos destinados
para la Asistencia Pública por medio de apuestas enconcursos y sorteos, con
premios en efectivo basados en pronósticos que efectúan los concursantes.
Para nuestro organismo, es de suma importancia el poder brindar al público un
servicio de calidad; el cual no se lograría sin el apoyo de nuestros Comercializadores, Operadores y Promotores de Venta Autorizados. Por eso, enfocamos nuestros esfuerzos a su capacitación, llevándoles hasta la comodidad de sucasa,
negocio u oficina, nuestro curso que se llama: “Curso de capacitación para
Comercializadores, Operadores de Terminales y Supervisores de Ventas” en el
que se abordarán temas sobre los concursos y sorteos que se ofrecen al público
y el buen manejo de la Terminal en línea, garantizando ventas más redituables y
productivas.
Así como todo lo relacionado con las ventajas que le ofrecen las nuevasterminales, las cuales son más eficientes y fáciles de utilizar, ocupan menos espacio,
tienen una mejor calidad de impresión, mayor facilidad en el cambio de rollos de
papel y sobre todo una imagen que moderniza su negocio.

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CURSO DE CAPACITACIÓN PARA COMERCIALIZADORES, OPERADORES DE TERMINALES Y SUPERVISORES DE VENTAS

UNIDAD 1 CONCEPTOS GENERALES
OBJETIVO
Al finalizar esta unidad, usted conocerálos diferentes concursos y sorteos, así
como el uso real de las terminales en línea: Altura y Altura LVT, para poder realizar
sus ventas.

DESCRIPCIÓN DE LA TERMINAL
La Terminal es un receptor/emisor que registra y/o procesa las apuestas de los
concursantes, y recibe mensajes de vital importancia, ya que es un medio por el
cual, Pronósticos se mantiene en comunicación con ustedes.
La TerminalAltura se conforma por:
• Entrada al lector: Por aquí se insertan
los volantes de juego, cuya función es dar
lectura a la información de los volantes y
boletos.
•Pantalla sensible al tacto: Aquí aparece la información de las operaciones que
se realizan y sirve para la captura manual
de los juegos, para ingresar información
numérica y para aspectos administrativos.
• Lector de código de barras: Es undispositivo electrónico, cuya función consiste
en dar lectura a los códigos de barra de
los boletos para validación y cancelación.
•Recolector: Es aquí donde se depositan
los boletos y volantes que entran por la
entrada al lector.
•Impresora térmica: Es en donde se emiten los boletos.

NOTA: El interruptor de encendido en las Terminales Altura se encuentra ubicado,
en la parte trasera de la terminaldel lado derecho.

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CURSO DE CAPACITACIÓN PARA COMERCIALIZADORES, OPERADORES DE TERMINALES Y SUPERVISORES DE VENTAS

La Terminal Altura LVT se conforma por:

•Pantalla sensible al tacto: Aquí aparece la información de las operaciones
que se realizan y sirve para la captura
manual de los juegos, para ingresar informaciónnumérica y para aspectos administrativos.
•Lector de código de barras: Es...