ManualdeComunicaciónAsertiva
Páginas: 3 (533 palabras)
Publicado: 3 de octubre de 2015
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN DEL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA
ETIMOLOGÍA
Proviene del latín assertus
y quiere decir “afirmación de la certeza de una cosa”
Certeza o veracidad.
Persona asertiva.
Algunos sinónimos con los que se relaciona el concepto de
asertividad son:
Enlazar
Congruente
Tolerante
Juntar
Expresivo
Integrado
Ligar
Flexible LA COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Proceso mediante el cual se expresan las ideas
sentimientos de forma :
9
9
9
9
9
9
Consciente
Congruente
Clara
Directa
Equilibrada
Respetuosa
Sin la intención de herir o perjudicar actuando desde
un estado de autoconfianza.
ESTILOS BÁSICOS DE
COMUNICACIÓN ASERTIVA
9 Pasividad o no asertividad
9Agresividad
9Asertividad PASIVIDAD O FALTA DE
ASERTIVIDAD
Se caracteriza por:
9
9
9
9
La falta de manifestar
sentimientos
o
pensamientos.
Infravalorar sus propias
opiniones.
Temor a ser rechazados.
Dar un valor superior a
las opiniones de los
demás.
En general se caracteriza por tener una baja
autoestima.
AGRESIVIDAD
Se caracteriza por:
9 Desprecio o falta de aceptación a las ideas de los demás.
9Sobrevalora las opiniones y sentimientos propios.
9 Falta de comunicación con las personas, al imponer las
propias.
Es lo opuesto a la pasividad
ASERTIVIDAD
Se caracteriza por:
9
9
9
9
9
Manifestación de sus ideas y
sentimientos, sin hacer menos los de
los demás.
Respeta a los demás como así mismo.
Receptivo a las opiniones ajenas,
dándoles la misma importancia que a
las propias.Expresar de forma directa, abierta y
honesta sus ideas ante los demás.
Evita conflictos aceptando que no
todas las ideas se comparten pero
que tiene un valor para quien las
expresa. UNA PERSONA ASERTIVA ES:
Tener
una
comunicación
intrapersonal efectiva consigo
mismo.
Encontrar el valor que se tiene por
quien se es.
Saberse y sentirse ...
ASERTIVA
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN DEL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA
ETIMOLOGÍA
Proviene del latín assertus
y quiere decir “afirmación de la certeza de una cosa”
Certeza o veracidad.
Persona asertiva.
Algunos sinónimos con los que se relaciona el concepto de
asertividad son:
Enlazar
Congruente
Tolerante
Juntar
Expresivo
Integrado
Ligar
Flexible LA COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Proceso mediante el cual se expresan las ideas
sentimientos de forma :
9
9
9
9
9
9
Consciente
Congruente
Clara
Directa
Equilibrada
Respetuosa
Sin la intención de herir o perjudicar actuando desde
un estado de autoconfianza.
ESTILOS BÁSICOS DE
COMUNICACIÓN ASERTIVA
9 Pasividad o no asertividad
9Agresividad
9Asertividad PASIVIDAD O FALTA DE
ASERTIVIDAD
Se caracteriza por:
9
9
9
9
La falta de manifestar
sentimientos
o
pensamientos.
Infravalorar sus propias
opiniones.
Temor a ser rechazados.
Dar un valor superior a
las opiniones de los
demás.
En general se caracteriza por tener una baja
autoestima.
AGRESIVIDAD
Se caracteriza por:
9 Desprecio o falta de aceptación a las ideas de los demás.
9Sobrevalora las opiniones y sentimientos propios.
9 Falta de comunicación con las personas, al imponer las
propias.
Es lo opuesto a la pasividad
ASERTIVIDAD
Se caracteriza por:
9
9
9
9
9
Manifestación de sus ideas y
sentimientos, sin hacer menos los de
los demás.
Respeta a los demás como así mismo.
Receptivo a las opiniones ajenas,
dándoles la misma importancia que a
las propias.Expresar de forma directa, abierta y
honesta sus ideas ante los demás.
Evita conflictos aceptando que no
todas las ideas se comparten pero
que tiene un valor para quien las
expresa. UNA PERSONA ASERTIVA ES:
Tener
una
comunicación
intrapersonal efectiva consigo
mismo.
Encontrar el valor que se tiene por
quien se es.
Saberse y sentirse ...
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