Manualdeprocesos

COLEGIO FRANCO - AMERICANO
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
ÁREA SISTEMAS INFÓRMATICOS.

Fecha de elaboración: 12 de Noviembre de 2010

Tabla de contenido
Introducción3
Organigrama general4
Organigrama del área de Sistemas4
Procedimientos5
PR-SI-01 Creación de la red5
PR-SI-02 Creación de nuevos sistemas o mantenimiento a los mismos.7
PR-SI-03 Desarrollo de nuevos sitios WEB9
PR-SI-04Mantenimiento Preventivo a equipo de cómputo10
PR-SI-05 Mantenimiento Correctivo a equipo de cómputo11
PR-SI-06 Mantenimiento Preventivo a la red13
PR-SI-07 Mantenimiento Correctivo a la red14

I. INTRODUCCIÓN.

El presente Manual de Procedimientos nos da a conocer de manera integral la operatividad de cada departamento que conforma al área de sistemas y contiene básicamente:

•Descripción de procedimientos.

El propósito fundamental del Manual de Procedimientos es servir como apoyo al personal que ocupa cada puesto del área de Sistemas de cómo llevar a cabo cada uno de los diferentes procesos o procedimientos en el desempeño de cada una de sus funciones; expresa de manera específica, el protocolo que se debe desarrollar al ejercer una acción dentro del área de sistemas, delcolegio Franco-Americano. Actividades que afectan de manera directa o indirecta a los miembros que integran esta área.

* Descripción de procedimientos desarrollados para cada actividad de los departamentos del área de sistemas.(los cuales se mencionan en la página 4).
* Planificación de los procedimientos a realizar para evitar conflictos en los departamentos.
* Documento de consultapara personal del área de sistemas.

II. ORGANIGRAMA GENERAL.

III. ORGANIGRAMA DEL ÁREA DE SISTEMAS.

IV. PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO | PR-SI-01 |
Construcción de la Red de datos | Fecha: Noviembre 20, 2010 |
| Versión: 1.0 |
| Página: 1 |
Unidad Administrativa: Dirección de Sistemas | Área Responsable: Redes y Telecomunicaciones |
Descripción de Actividades
Paso |Responsable | Actividad | Documento de Trabajo(Clave) |
1 | Usuario | Solicita nueva red o nuevo segmento. | SRE-01 |
2 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Diseño de la Red. Diagrama de ubicación de cada equipo. | SER-02 |
3 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Determina tipo de Hw que tiene cada equipo y etiquetarlo. | |
4 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Determinar elservidor para la conexión con los equipos. | |
5 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Determinar el tipo de adaptadores de red, como switch router, etc. | |
6 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Elaborar una lista de Hw que se tendrá que adquirir en caso de ser necesario, como módems, cable, etc. | SER-03 |
7 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Medición entre los equipos y el servidorpara evitar excederse. | |
8 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Colocación de canaletas. | |
9 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Medición del cableado para evitar el exceso entre el servidor y los equipos de trabajo. | |
10 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Conexión del cable a los conectores RJ45, se necesitarán las pinzas para ponchar. | |
Elaboró:Martínez Canseco Ma.Teresa | Revisó:Ortiz Suárez Jorge M. | Autorizó:Ortiz Suárez Jorge M. |

PROCEDIMIENTO | PR-SI-01 |
Construcción de la Red de datos | Fecha: Noviembre 20, 2010 |
| Versión: 1.0 |
| Página: 2 |
Unidad Administrativa: Dirección de Sistemas | Área Responsable: Redes y Telecomunicaciones |
Descripción de Actividades
Paso | Responsable | Actividad | Documento de Trabajo(Clave) |
11 |Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Configuración de tarjetas de red. | |
12 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Configuración del Servidor, salida a Internet. | |
13 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Configuración del servidor, dirección IP, máscara de Subred, Puerta de enlace eInternet. | |
14 | Ing. en Redes y Telecomunicaciones | Configuración de los equipos de trabajo....