MANUALES ADMINISTRATIVO1

MANUALES ADMINISTRATIVO
OBJETIVOS
• Visualizar con precisión la imagen documentada de una organización.
• Comprender lo que significa la información sistematizada para el quehacer cotidiano de una organización.
• Entender en qué medida los manuales administrativos contribuyen a mejorar el desempeño de una organización.
• Identificar las distintas versiones de manuales administrativos.• V alorar la importancia que tienen los manuales de organización, de procedimientos y de gestión de la calidad.
• Dominar el método y las técnicas para elaborar manuales administrativos.
• Asociar los enfoques funcionales y de procesos para crear valor en una organización.
INTRODUCCIÓN
Los manuales administrativos son indispensables debido a la complejidad de las estructuras de lasorganizaciones, el volumen de sus operaciones, los recursos de que disponen, la demanda de sus productos, servicios o ambos, y la adopción de tecnología de la información para atender adecuadamente todos estos aspectos, y más. Estas circunstancias obligan a usar manuales administrativos que apoyen la atención del quehacer cotidiano, ya que en ellos se consignan, en forma ordenada, los elementosfundamentales para contar con una comunicación, coordinación, dirección y evaluación administrativas eficientes. Para manejarlos con consistencia y claridad se incluye un procedimiento por medio del cual se analiza con precisión y profundidad el marco de referencia para su diseño, elaboración, presentación, aprobación, manejo, revisión y actualización permanentes. Es un hecho que los manualesadministrativos representan un elemento crucial para el proceso de toma de decisiones, la mejora continua y el logro de un desempeño por encima del estándar regular.
CONCEPTO
Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática tanto la información de una organización (antecedentes, legislación,estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, elementos de calidad, etc.), como las instrucciones y lineamientos necesarios para que desempeñe mejor sus tareas.
OBJETIVOS
• Presentar una visión de conjunto de la organización (individual, grupal o sectorial).
• Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa, para definir responsabilidades, evitar duplicaciones y detectaromisiones.
• Mostrar claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos que la componen
• Ahorrar tiempo y esfuerzo en la realización de funciones pues evitan la repetición de instrucciones y criterios de actuación.
• Relacionar las estructuras jerárquicas funcionales con los procesos de negocio.
• Coadyuvar a la correcta realización y uniformidad delas labores encomendadas a todo el personal.
• Promover el aprovechamiento racional de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos disponibles.
• Fortalecer la cadena de valor de la organización.
• Facilitar el reclutamiento, selección, inducción, socialización, capacitación y desarrollo del personal.
• Servir como una fuente de información para conocer la organización.
•Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones.
• Constituir un vehículo de orientación e información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios y usuarios o clientes con los que interactúa la organización.
CLASIFICACIÓN BÁSICA
Por su naturaleza o área de aplicación
MicroadministrativosSon los manuales que corresponden a una sola organización, que serefieren a ella de modo general o se circunscriben a alguna de sus áreas en forma específica.
Macroadministrativos
Son los documentos que contienen información de más de una organización.
Mesoadministrativos
Incluyen a una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. El término mesoadministrativo se usa normalmente en el sector público, aunque también puede emplearse en...