Manuales administrativos

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA
LA EDUCACIÓN SUPERIOR
CATEDRÁ: SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS.
IV SEMESTRE D02

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Oscar Rodríguez

Caracas, 02 de Julio de 2007.

INDICE

INTRODUCCIÓN 1

LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS 2

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS: 4

VENTAJAS:5

DESVENTAJAS: 6

LA CLASIFICACIÓN DE LOS MANUALES 6

MANUAL DE ORGANIZACION: 6

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS 7

NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LOS PROCESOS: 9

DIFICULTADES QUE SE PUEDE PRESENTAR SI NO SE CUMPLEN CON EL MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS 9 y 10

MANUAL DE PUESTOS Y FUNCIONES: 11 y 12

MANUAL DE POLÍTICAS 13

MANUAL PARA ESPECIALISTAS 14

MANUAL DE CONTENIDOMÚLTIPLE 14

MANUAL DEL SISTEMA 14

MANUAL DE CALIDAD 15

DISEÑODEL MANUAL ADMINISTRATIVO 15

RECOPILACION DE INFORMACION 16

ARCHIVOS DE LA ORGANIZACIÓN 16

INTERPRETACION Y DISEÑO DE LA INFORMACION: 18

ELABORACION DEL MANUAL 18

DELIMITACIÓN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO 19

APROBACION Y ACTUALIZACION DEL MANUAL 20

REPRODUCCIÓN DEL MANUAL 21

IMPLANTACIÓN DEL MANUAL 22REVISIÓN Y ACTUALIZACIÒN 23

FLUJO GRAMAS O DIAGRAMAS DE FLUJOS: 24

CARACTERÍSTICAS DE LOS FLUJO GRAMAS 25

TIPOS DE FLUJO GRAMAS: 26

SIMBOLOGÍA: 27

RECOMENDACIONES PARA EL USO Y APLICACIÓN DE LOS FLUJOGRAMA 28

SIMBOLOGÍA…………………………………………………………………………… 29

PICTOGRAMAS………………………………………………………………………... 32

ANEXOS

CONCLUSIÓN………………………………………………………………………….. 36BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………... 37

INTRODUCCIÓN

Muchos jefes opinan que es importante comunicarles a los empleados información con respecto a la historia de la compañía comienzos, crecimiento, logros, administración y posición actuales.
  Esto explica una vista introspectiva de la tradición y pensamiento de la empresa con la que está asociado.
La referencia histórica por lo común se incluye como la parte de presentación a un manual depolíticas o de organización, o de un manual de personal.
Estos manuales exponen con detalle la estructura de la empresa y señalan los puestos y la relación que existe entre ellos para el logro de sus objetivos. Explican la jerarquía, los grados de autoridad y responsabilidad; las funciones y actividades de los órganos de la empresa.
Generalmente contienen gráficas de organización, descripciones detrabajo, entre otros. Se debe seguir y cumplir algunas normas y procedimientos para la elaboración de los manuales.
EL Flujograma o Diagrama de Flujo, consiste en representar gráficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de símbolos.
Es importante ya que ayuda a designar cualquier representación gráfica de un procedimiento o parte de este, El flujogramade conocimiento o diagrama de flujo, como su nombre lo indica, representa el flujo de información de un procedimiento.
Los pictogramas: son figuras o símbolos que dan información acerca de la accesibilidad para personas con una discapacidad visual, discapacidad auditiva, entrada accesible entre otros.

1.- LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS

Son documentos que sirven como medios de comunicaciónque permite registrar, transmitir en forma ordenada y sistemática la información de una organización.
Están considerados como los elementos más eficaces para la toma de decisiones en la administración, ya que facilitan el aprendizaje y proporcionan la orientación precisa que requiere la acción humana en cada una de las unidades administrativas que conforman a la empresa, fundamentalmente a niveloperativo o de ejecución, pues son una fuente de información que trata de orientar y mejorar los esfuerzos de sus integrantes para lograr la adecuada realización de las actividades que se le han encomendado.
  Su elaboración depende de la información y las necesidades de cada empresa, para determinar con que tipos de manuales se debe contar, cuando se...