manuales administrativos

Estructura de un Manual
Las partes principales de un manual pueden ser las siguientes:
Tabla de contenido
Introducción
Instrucciones para el uso del manual
Cuerpo del manual
Flujogramas
Glosario de términos
Conclusiones
Recomendaciones
Anexos
Tipos de Manuales Administrativos
Entre los tipos de manuales más utilizados se encuentran:
1.- Manuales de Organización
2.- Manuales dePolíticas
3.- Manuales de Normas y Procedimientos
4.- Manuales para Especialistas
5.- Manual del empleado
6.- Manual de contenido múltiple.
7.- Manuales de finazas
8.- Manuales del sistema

CP. José Ángel Cohuo Cuevas

 Manual de Organización
El manual de procedimientos deberá contener:
Carátula. Es la cubierta exterior del documento donde se identifica el contenido, el
logotipo, elnombre del manual y la organización responsable.

Portada. Ésta continúa después de la carátula, lleva el nombre del manual, de la
organización responsable de su aplicación y el lugar y la fecha de edición.

Índice general. Es la presentación resumida y ordenada de los elementos
constitutivos
del documento.

Presentación. Es la explicación clara y concisa de los objetivos del manual y laexposición de la estructura del documento; incluye un mensaje y la autorización
del
titular.

Es la versión detallada por escrito de la organización formal a través de la
descripción de los objetivos, funciones, autoridad, responsabilidad de los distintos
puestos de trabajo que componen su estructura.
Estos manuales contienen información detallada referente a los antecedentes,
legislación,atribuciones, estructura orgánica, funciones organigramas, niveles
jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, así como canales de
comunicación y coordinación de una organización.
También incluyen una descripción de puestos cuando el manual se refiere a una
unidad administrativa en particular.
Debe contener:
1.- Identificación
o

Logotipo de la organización.

o

Nombre oficial dela organización.

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o

Título y extensión (general o específico. Si es específico debe
indicarse el nombre de la unidad a que se refiere).

o

Lugar y fecha de elaboración.

o

Número de revisión (en su caso).

o

Unidades responsables de su elaboración, revisión y autorización.

o

Clave de la forma: en primer término las siglas de laorganización;
en segundo lugar, las siglas de la unidad administrativa donde se
utiliza la forma y por último el número de la forma. Entre las siglas y
el número debe colocarse un guión o diagonal.

2.- Índice o Contenido
Relación de los capítulos o apartados que constituyen el cuerpo del documento.
3.- Prólogo y/o Introducción
Sección en donde se explica qué es el manual, su estructura, propósitos,ámbito
de aplicación y la necesidad de mantenerlo vigente. Puede contener un mensaje
de alguna autoridad de la organización, preferentemente del más alto nivel
jerárquico.
4.- Antecedentes Históricos
Descripción de la génesis de la organización o del área descrita en el manual, en
la que se indica su origen, evolución y cambios significativos registrados.
5.- Legislación o Base Legal
Esteapartado, contiene una lista de títulos de los principales ordenamientos
jurídicos que norman las actividades de la organización, de los cuales se derivan
sus atribuciones o facultades.
Es recomendable que las disposiciones legales sigan éste orden jerárquico:
constitución, tratados, leyes, convenios, reglamentos, decretos, acuerdos y
circulares. Asimismo, en cada caso debe respetarse lasecuencia cronológica de
su expedición (fecha de publicación en el Diario Oficial).
6.- Atribuciones
Transcripción textual y completa de las facultades conferidas a la organización, de
acuerdo con las disposiciones jurídicas que fundamentan sus actividades. Para

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este efecto, debe señalarse el título completo del ordenamiento, capítulo, artículo
o inciso (la...