Manuales administrativos

MANUALES ADMINISTRATIVOS
CONCEPTO
Lo define “ Un documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, información y/o instrucciones sobre historia, organización, política y procedimientos deuna empresa, que se consideran necesarios para la menor ejecución del trabajo”.
“Es un registro inscrito de información e instrucciones que conciernen al empleado y pueden ser utilizados paraorientar los esfuerzos de un empleado en una empresa”.
Lo conceptualizará como: “ Una expresión formal de todas las informaciones e instrucciones necesarias para operar en un determinado sector; es unaguía que permite encaminar en la dirección adecuada los esfuerzos del personal operativo”.
Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permitenregistrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información y/o instrucciones sobre políticas, organización, funciones, procedimientos, etc. Que se consideran necesarios para la ejecuciónde las actividades y tareas.
¿Que deben contener los manuales?
1. A quien va dirigido
2. Porque va dirigido en ese sentido
3. La política general de la empresa
4. Historia y antecendentes5. Estructura Orgánica
6. Normas para el personal
7. Procedimientos generales de trabajo
8. Procedimientos de documentación
9. Procedimientos de orientación y capacitación del personal
10.Normalización y control de trámites
11. Solución a conflictos jerárquicos
FINALIDAD DE LOS MANUALES
Depende de lo que se pretenda llevar a cabo
Delimitar en forma escrita: funciones,responsabilidad y autoridad de cada cargo.
Normalizar y controlar los trámites de los procedimientos
Adoctrinamiento al personal nuevo
Adiestramiento y orientación al personal de servicioIdentificar los canales de comunicación y de coordinación.
OBJETIVOS DE LOS MANUALES
Presentar una visión de conjunto de la organización
Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa...