Manuales administrativos

MANUALES ADMINISTRATIVOS

CONCEPTO
Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y transmitir ordenada y sistemáticamente tanto la información de una organización (antecedentes, legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, elementos de calidad, etc.)

OBJETIVOS DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS• Presentar una visión de conjunto de la organización (individual, grupal o sectorial).
• Precisar las funciones de cada unidad administrativa para definir responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar omisiones.
• Coadyuvar a la correcta realización y uniformidad de las labores encomendadas a todo el personal.
• Ahorrar tiempo y esfuerzo en la realización de funciones al evitarla repetición de instrucciones y directrices.
• Agilizar el estudio de la organización.
• Facilitar el reclutamiento, selección e integración de personal.
• Sistematizar la iniciativa, aprobación y aplicación de las modificaciones necesarias en la organización.
• Determinar la responsabilidad de cada unidad y puesto respecto de la organización.
• Mostrar claramente elgrado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos que la componen.
• Promover el aprovechamiento racional de los recursos humanos, materiales financieros y tecnológicos disponibles.
• Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones.
• Servir como vehiculo de orientación e información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios yusuarios o clientes con los que interactúa la organización.
CLASIFICACIÓN BÁSICA DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS

POR SU NATURALEZA O ÁREA DE APLICACIÓN
• Microadministrativos
• Macroadministrativos
• Mesoadministrativos

Manuales Microadministrativos
Son los manuales que corresponden a una sola organización. Pueden referirse a ella en forma general o circunscribirse aalguna de sus áreas en forma específica.

Manuales Macroadministrativos
Son los documentos que contienen información de mas de una organización.

Manuales Mesoadministrativos
Incluyen a una o mas organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo especifico. El termino mesoadministrativo se usa normalmente en el sector publico, aunque también puede emplearse en el sector privado.POR SU CONTENIDO
• De Organización
• De Procedimientos
• De Calidad
• De Historia de la Organización
• De Políticas
• De Contenido Múltiple
• De Técnicas
• De Ventas
• De Producción
• De Finanzas
• De personal
• De Operación
• De Sistemas
• De Puestos

Manual de Organización
Estos manuales contienen información detalladareferente a los antecedentes, legislación, atribuciones, estructura, organigrama, misión y funciones organizacionales. Cuando corresponden a un área específica incluyen la descripción de puestos; de manera opcional, pueden presentar el directorio de la organización.

Manual de Procedimientos
Constituyen un instrumento técnico que incorpora información sobre la sucesión cronológica y secuencial deoperaciones concatenadas entre si para realizar una función, actividad o tarea específica en una organización.

Manual de Calidad
Son documentos que describen y consignan los elementos del sistema de calidad, el cual incluye información sobre el alcance, políticas, objetivos generales, estructura, responsabilidades, normas aplicables (con sus referencias), definiciones, lista de distribución ycodificación de procedimientos.

Manual de Historia de la Organización
Estos manuales son documentos que refieren la historia de una organización, es decir, su creación, crecimiento, logros, evolución, situación y composición.

Manual de Políticas
Estos manuales incluyen guías básicas que sirven como marco de actuación para realizar acciones, diseñar sistemas e implantar estrategias en una...