Manuales administrativos

LOS MANUALES

ADMINISTRATIVOS

Cra. Gabriela Pintos

ÍNDICE

1.Introducción........................................1
2. Concepto de Manual.................................2
3. Tipos de Manuales..................................4
4. Los Manuales en el marco de los procesos de
mejoramiento administrativo...........................9
5. Ventajas y Desventajas en el uso de losmanuales..11
6. Las características de un buen Manual.............16
7. El Proceso de elaboración de un Manual............17
7.1. Definición del Objetivo....................18
7.2. Determinación del responsable de la
confección .....................................19
7.3. Formulación del Plan de Trabajo............20
7.4. El trabajo previo a la confección delmanual..........................................21
7.5. El Relevamiento de Información.............21
7.6. Redacción del manual.......................22
7.7. Partes del manual..........................23
7.8. La actualización del manual................24
7.9. Un sistema integral de manuales............25
8. El uso de Manuales en el Uruguay..................26
9. Las tendencias más recientes......................26
10. Algunosejemplos concretos.......................28
10.1. El Manual de Organización y Funciones.....28
10.2. El Manual de Procedimientos...............29
10.3. Otros Manuales............................30
11.Conclusiones........................................31

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Este trabajo tiene por objetivos introducir al
estudiante en el estudio de los manuales
administrativos, explicitando su concepto,las
ventajas y desventajas de su uso y su ámbito de
aplicación.

Especialmente analizaremos el uso de manuales en
ambientes computarizados, y las perspectivas de
desarrollo

de esta técnica.

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1.

INTRODUCCIÓN
A los efectos de comprender las funciones de los Manuales
Administrativos y su utilidad, consideramos conveniente
analizar los mismos dentro del contexto del proceso deorganizar.
Organizar es el proceso de disponer y ordenar los recursos de
una organización con el objetivo de lograr que ésta cumpla
con sus metas de una forma eficiente.
El proceso de organizar implica, en primera instancia,
identificar los objetivos que persigue la organización. Estos
objetivos se identifican en términos de los productos y
mercados de la organización, esto es, quienes sonsus
clientes y que espera brindarles.
Una vez identificado el fin de la organización, se deben
identificar las actividades necesarias para cumplirlo. Estas
actividades se agrupan de acuerdo a diversos criterios, y se
asignan a las unidades administrativas, que se constituyen en
divisiones de la organización.
A estas unidades administrativas se les asignan funciones y
cometidos a realizar.De acuerdo a los cometidos asignados,
cada una tendrá un grado diferente de autoridad y
responsabilidad que se constituye en su nivel jerárquico.
Cada unidad se relaciona con las demás unidades componentes
de la organización, estableciendo vínculos entre ellas de
diversa naturaleza.
De este proceso surge la estructura orgánica de la
organización. La estructura orgánica y funcional definecomo
se dividen y agrupan las distintas funciones y actividades
cuya ejecución contribuye al logro de los objetivos,
políticas y metas institucionales.
Mediante esta estructura se identifican los distintos
órganos, las funciones que se asignan a cada uno de ellos,
las relaciones formales que los unen y los diferentes niveles
jerárquicos donde están ubicados.
La estructura no es un fin en símisma sino que es un
instrumento al servicio de los objetivos de la organización.
Los aspectos estructurales sirven de marco a las actividades
del personal de la empresa: a la toma de decisiones, a los
procesos de control y coordinación, a la planificación. La
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estructura organizacional debe ser concordante con la
estrategia de la organización y con la cultura
organizacional.
De esta...