Manuales Administrativos
Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en formaordenada y sistemática la información de una organización.
¿Cuáles son los objetivos de los manuales?
Presentar una visión de conjunto de la organización.
Precisar lasfunciones asignadas a cada unidad administrativa.
Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.
Coadyuvar a la correcta atenciónde las labores asignadas al personal.
Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo.
Funcionar como medio de relación y coordinación con otrasorganizaciones.
Servir como vehículo de información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios, usuarios y clientes.
¿Cómo se clasifican los manuales?
Por su contenido seclasifican en:
De organización: donde se especifican las diversas unidades orgánicas que componen la empresa.
De procedimientos: donde se establecen los principales procedimientosque ocurren en el interior de la empresa; por ejemplo, de contratación de personal, de compras, de pago de sueldos, etc.
De políticas: se determinan las políticas que guiarán elaccionar de la empresa.
De bienvenida: diseñado especialmente para los nuevos empleados, en este manual se detallan los antecedentes de la empresa, misión, visión, valores,etc.
Por su ámbito:
Generales: que contienen información de la totalidad de la organización.
Específicos: que consignan información específica o de una determinada área.
¿Quécontiene un manual de descripción de puestos?
Este es el manual que la mayoría de las personas conocemos, y a continuación se presenta un breve modelo de este tipo de manual:
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