Manuales administrativos

3.1.1 Concepto del manual administrativo

“Es un documento que sirven como medio de comunicación y coordinación que permite registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática, información deuna organización (antecedentes, legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, etc.) Así como las instrucciones y lineamientos que se consideren necesarios para el mejordesempeño de sus tareas.”

Los manuales constituyen una de las herramientas con que cuentan las organizaciones para facilitar el desarrollo de sus funciones administrativas y operativas.
Sonfundamentalmente, un instrumento de comunicación. Incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen, precisando su responsabilidad y participación.

Si bien existen diferentes tipos demanuales, que satisfacen distintos tipos de necesidades, puede clasificarse a los manuales como un cuerpo sistemático que contiene la descripción de las actividades que deben ser desarrolladas por losmiembros de una organización y los procedimientos a través de los cuales esas actividades son cumplidas. Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios,máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa. En él se encuentra registrada y transmitida sin distorsiónla información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoría, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en losempleados y sus jefes de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.
En las organizaciones en que no se utilizan manuales, las comunicaciones o instrucciones se transmiten a través decomunicados internos. Si bien el propósito de transmitir información se cumple por medio de estos últimos instrumentos, no se logra el objetivo de que constituyan un cuerpo orgánico, por lo que resultará...