Manuales de procedimiento

Comunicado General contratistas

2011

Recepcion de Encomiendas:
1.- Al momento de recibir cualquier encomienda se requiere
notificar al personal de almacén BT almacen@btlatam.com.ve para
confirmar correcta recepción.
2.- Verificar que las encomiendas contengan los equipos,
materiales y piezas necesarios para cumplir con la actividad
planificada. En caso contrario si el material estáincompleto o
dañado a causas de su traslado se debe notificar de inmediato al
solicitante y personal de almacén BT almacen@btlatam.com.ve.
3.- Los equipos despachados desde el almacén de BT están asignados
y asociados a clientes con localidades en específico para su
control en inventario, es por ello que se requiere efectuar
notificación debida almacen@btlatam.com.ve en caso de reasignaciónde los mismos a localidades distintas al originalmente asignado
previa consulta a la unidad solicitante.
4.- Generar el inventario de equipos disponibles semanalmente y
enviarlo a través del correo almacen@btlatam.com.ve para que el
almacén tenga conocimiento de la disponibilidad.
5.- Bajo ningún concepto la contratista puede realizar envío de
equipos o materiales al almacén de BT LatamVenezuela con cobro en
destino sin previa notificación.

Tabla de precios, trabajos especiales y Garantías
1.- Las zonas de cobertura están definidas de la siguiente forma
considerando el kilometraje de de ida y vuelta:
-

0--50 Km Zona Urbana

-

51--200 Km Zona Inter Urbana

-

201> Km Zonas Rural

Zona Especiales: para los casos exclusivos previo análisis
y aprobación por parte deBT LATAM

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2011

2.- Todos los trabajos serán cancelado de acuerdo a la tabla de
precios vigente, quedan excluidos todos los proyectos que se
manejen con precios especiales.
3.- Los precios de instalaciones incluye hasta 30 mts de cableado
IFL con tubería PVC ó flexible.
4.- Por ningún motivo se deben considerar como factibles
instalaciones cuyorecorrido de cableado supere los 100 mts
lineales.
5.- Para instalaciones y mantenimientos se exigirá una garantía
de 30 días contra cualquier inconveniente o defecto, en caso de
requerirse visita adicional en el periodo de dicha garantía la
misma no representará costo para BT.
6.- No se procesarán facturas por trabajos especiales sin el
debido soporte aprobatorio por parte de la unidadsolicitante en
BT Latam Venezuela.
7.- En el caso de ser necesaria la construcción de losas y pilones
de concreto se establece las siguientes dimensiones:
Medidas (mts)

Tamaño de
antena

Pilones de concreto
(solo para mástil
con soporte
tripoidal)
Solo casos
especiales (Demo)

0,30 X 0,30 X
0,20
0,40 X 0,40 X
0,20
0,50 X 0,50 X
0,20

Loza de concreto
(solo mástil de basecuadrada)

0,5 X 0,5 X 0,25
1 X 1 X 0,25

1,2 mts
1,8 mts

1,4 X 1,4 x 0,25

2,4 mts

1,2 mts
1,8 mts
2,4 mts

8.- En la realización de trabajos especiales (bases de concreto, tubería,
cableado) no se contempla la generación de orden de servicio por visitas
técnicas adicionales, es decir, se entiende que el costo de los trabajos
especiales incluye la cantidad de tiempo y visitasnecesarias para tal
fin.

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Site Survey
1.- Es obligatorio verificar durante el site survey los factores
medioambientales y parámetros del suministro de energía eléctrica, en
caso de no notificar cualquier inconveniente oportunamente, BT se reserva
el derecho de cancelar visitas adicionales por instalaciones que no se
puedan culminar por estascausas.

2.- Colocar en el campo de observaciones del informe site survey
si el cliente permite o no la placa para el anclaje de la antena
con su nombre completo y teléfono de contacto.
3.- El informe de Site Survey debe ser enviado en un lapso de
tiempo no mayor a 48 horas en formato digital. Incluyendo
fotografías cuya calidad permita observar el detalle del sitio
estudiado y croquis de...