MANUALES DE USUARIOS Y NORMAS GENERALES

MANUALES DE USUARIOS Y NORMAS GENERALES









Cindy Carolina Heredia Dávila
Diego Alejandro Santamaría Duran
Estudiantes


















CENTRO DE FORMACIÓN BANCARIA Y FINANCIERA
Auxiliar bancario y financiero
Bogotá D.C., 07 de agosto de 2014
MANUALES DE USUARIOS Y NORMAS GENERALES






Cindy Carolina Heredia Dávila
Diego AlejandroSantamaría Duran
Estudiantes








Forero Ospina Gabriel
Docente














CENTRO DE FORMACIÓN BANCARIA Y FINANCIERA
Auxiliar bancario y financiero
Bogotá D.C., 07 de agosto de 2014
TABLA DE CONTENIDOS



Pág.

1. Introducción ……………………………………………………………… 1


2. Objetivos ………………………………………………………………….. 2


3. Marco Teórico ……………………………………………………………. 3


3.1.Manual de usuarios de recursos
Tecnológicos………………………………………………….. 3

3.1.1. Manual …………………………………………………. 3

3.1.2. Recursos Tecnológicos ………………………………. 3


3.2. Normas de lineamiento generales
ISO/IEC 27001-28001………………………………………….4



3.3. Normas generales sobre el uso de
Las TIC (Ley 1341-2009)……………………………………...5


3.4. Normas del uso de las cuentas
De servicios informativosInstitucionales…………………………………………………. 6

3.4.1. Uso de las cuentas o
Identificaciones………………………………………... 6

3.4.2. Uso de la navegación en
Internet…………………………………………………. 7

3.4.3. Uso de correo electrónico ……………………………. 7


3.4.4. Uso del aspecto administrativo
De almacenamiento
Personal en los servidores…………………………. 7

3.4.5. Uso de las estaciones de trabajo………………….. 8


4.Conclusiones …………………………………………………………… 9



5. Anexos …………………………………………………………………… 10



6. Bibliografía ………………………………………………………………. 11
























INTRODUCCIÓN






La siguiente investigación es realizada por nosotros hacia el tema de Manuales de usuarios que consiste básicamente en el comportamiento del control de las organizaciones administrativas, estosson generados, se adaptan y aplican al manual.

Otros de los temas a ver se basan en las normas y lineamientos generales –ISO/IEC-2701-2801 que consiste en el estándar de la seguridad de la información para las empresas, desarrollada por la entidad de normalización.

El siguiente tema a tratar consiste en las normas generales sobre el uso de las tecnologías de la información y la comunicación(TIC), que son todas aquellas herramientas y programas que tratan, administran, transmiten y comparten la información mediante soportes tecnológicos.

El último tema visto trata de normas para el uso de las cuentas de servicios informativos institucionales que nos informa sobre la optimización de su uso para el buen manejo de dichos recursos informáticos.


















1.OBJETIVOS






1. Proveer de información básica, ya que poco sabemos de los manuales de usuarios de los recursos tecnológicos y es de gran importancia lograr un buen manejo de dichos manuales.


2. Fomentar el interés hacia las normas y lineamientos generales ISO/IEC 27001-28001 ya que su manejo es de suma importancia porque son las normas emitidas para gestionar la seguridad de unaempresa.


3. Generalizar el concepto de las TIC ya que estas normas definen los conceptos sobre la información y la organización de las tecnologías y también de cómo llegaron a ser establecidas dichas normas.


4. Mejorar el comportamiento y utilización de equipos informáticos o accesos a información clasificada para poder llevar a cabo buenas acciones en sentido laboral y de emprendimiento2.
MARCO TEÓRICO






1. MANUALES DE USUARIOS DE LOS RECURSOS TECNOLOGICOS
1. MANUAL: Instrumento que garantiza cumplimiento y control de todas las organizaciones administrativas.

2. RECURSOS TECNOLOGICOS: Informática, microelectrónica, y telecomunicaciones.
Los recursos tecnológicos son parte necesaria para la asistencia técnica de las...