Manuales organizacionales

Manual General de Organización

Ferretería
El Martillo
S.A. de C.V.
Autorizado por:
Revisado por:
ROSA MARINA MADRID PAREDONES
Elaborado por:
Toroqui
Y Asociados
Consultores

-ANTONIO QUIROZ PAJONARES
-RICARDO ROMERO MORALES
-YAZMIN JÁCOME JUAREZ
-SERGIO F. TOLEDO BARRIOS

*
*Contenido
Página
Introducción…………………………………………………………………………………….. 3
Antecedentes……………………………………………………………………………….…... 4
Cultura organizacional………………………………………………………………………... 5
(Misión, Visión, Objetivos, Valores)
Marco jurídico legal……………………………………………………………………….…… 6
*Ley General de Sociedades Mercantiles
* Acta Constitutiva
* Reglamento de Hacienda y Crédito Público; registro de personas acreditadas para realizar tramites ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Publico
* Código Hacendario para el municipio de Xalapa, estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; XV Licencias de funcionamiento al comercio establecido (tipo a, b y c).
Objetivos delManual de Organización.…………………………………….…….………. 12
(Objetivo general del manual y Objetivos específicos)
Estructura Orgánica…………………………………………………………………………....13
Organigrama….…………………………………………………………………….………..…. 14
Descripción de funciones por áreas/departamentos………….……….……………….. 15
*
* Departamento de Almacén
* Departamento de Ventas
* Departamento de Compras
* Departamento deAdministración
* Departamento de Gerencia

Descripción de puestos……………………………………………………….….………….. 16
1. Gerente general
2.1 Asistente general
2. Contador
3.2 Auxiliar contable
3.3 Jefe de Pagos
3.4 Auxiliar de Oficina
3. Encargado de tienda
4.5 Adjunto
4.6 Vendedor
4.7 Cajera
4. Jefe de compras
5.8 Capturista
5.9Auxiliar de Capturista
5. Jefe de almacén
6.10 Encargado de caja chica
6.11 Auxiliar de almacén
6.12 Bodeguero
Catalogo de claves…………………………………………………………………...…………33
Directorio……..…………………………………………………………………………………. 34
Glosario de términos………………………………………………………………..…...…… 38

Introducción

El presente manual tiene como fin determinar la estructura de la organización, ladistribución de funciones y los principios estratégicos con los que cuenta la Ferretería El Martillo S.A. de C.V. También contiene la estructura general de la misma, la estructura específica de cada departamento y la descripción de las principales funciones y responsabilidades de los puestos que la integran.
La organización es un oficio en el cual por medio de este no se logran materialmente losobjetivos de cualquier negocio o empresa, sino que pone en orden los esfuerzos y formula la estructura adecuada de la empresa. La organización relaciona entre sí las actividades necesarias y dispone quien las está desempeñando.
Hoy en día la administración y en especial la organización es una herramienta muy valiosa para poder llevar un adecuado funcionamiento de un determinado organismo.
Con elpresente manual se pretende establecer las diversas áreas, funciones y relación con los demás departamentos. Está diseñado para poder coordinar funciones y evitar engaño de las mismas, permitiendo adecuar la asignación del recurso humano, con el fin de apoyar las diferentes actividades para alcanzar los objetivos establecidos.
Esperemos que este manual cumpla con el principal objetivo para poderllevar una adecuada organización que permita trabajar con la mejor eficiencia y eficacia posible.

Antecedentes
“El martillo S.A. de C.V.” es una empresa ferretera, dedicada al abastecimiento y surtido de herramientas para el trabajo, sus productos van ofrecidos al publico en general y en especial a las personas trabajadoras dedicadas a la carpintería, albañilería fontanería, electricidad, etc....