Manuales

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EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOSADMINISTRATIVOS(MAPROS)
Lic. LUIS MOLINA ALMANZA



DEFINICIÓN E IMPORTANCIA
•Llamado también
Manuales de Operaciones
.Es un documento de gestióninstitucional, quetiene por objeto orientar, agilizar y viabilizar untrámite para la obtención de un producto oservicio, solicitado por los usuarios, dentro de unplazo prudencial, señalando lasáreasresponsables de su cumplimiento.•Es importante para la empresa, para el usuario ypara el gobierno, por cuanto permite unaadecuada ejecución del trabajo, con el menor costo y en el menor tiempo posible.VENTAJAS DE LA RACIONALIZACIÓN DEPROCEDIMIENTOS
1.Minimizar el esfuerzo, costo y tiempo de atención de lasacciones administrativas.2.Facilitar un mayor control y seguridad enelprocesamiento de expedientes, eliminando trámitesinnecesarios.3.Coadyuvar a mejorar el servicio público y privadofacilitando el cumplimiento de sus obligaciones.4.Orientar y capacitar al personal que ingresao labora enlas diferentes dependencias a través de los manualesde procedimientos.5.Evaluar el funcionamiento de la entidad estatal yprivada a partir de la eficacia o no eficacia de losprocedimientosadministrativos.

tosón de procedimientostosnto y control de procedimientoseliminarse acciones realizadas por dependenciasán funcionarse los procedimientos de naturalezaia evaluación debeneliminarse las accionesán suprimirse pasos innecesarios como resultado delsos necesarios deberá descentralizarse oquisitos exigidos para la admisión de un expedienteo de existir disposiciones legales, queconstituyan.Nombre del procedimientoI.Presentación o introducciónII.ObjetivoV.Base Legal.AlcanceI.Aprobación, revisión y actualización.II.Principios.Procedimiento Administrativo General.III.Descripciónnarrativa del procedimiento..1.Nombre específico del procedimiento:.2.Requisitos:(de acuerdo a la naturalezato).3.Procedimiento:que deben ejecutarse (inicio y término).de flujo del procedimiento...