manuales

OBJETIVO
Asegurar la ejecución oportuna del proceso de renovación de pólizas, proporcionando la información requerida para gestionar las mismas, y contactar con los asegurados a fin de obtener suacuerdo para concretar las renovaciones. Atender las necesidades y requerimientos de los Asegurados y posibles asegurados, ofreciendo asesoramiento técnico exacto y oportuno.


RESPONSABILIDADES1. Supervisar la gestión de renovación, verificando las propuestas enviadas por Agentes y Brokers.
2. Comunicarse con el asegurado para coordinar la renovación de los seguros de los Agentes de CasaMatriz.
3. Atención telefónica y personal a clientes de Agentes y Brokers.
4. Cuando corresponda, contactar al cliente para coordinar su entrega de póliza
5. Contactar con aquellos Asegurados quehayan manifestado su intención de no renovar sus pólizas, e interiorizarse de los motivos de la decisión, buscando y proponiendo alternativas con el fin de obtener un acuerdo favorable.
6. Llevar unregistro de los contactos realizados con los Asegurados, dando seguimiento a los mismos.
7. Orientar y responder a las diversas inquietudes o preguntas que realicen los Asegurado.
8. Realizar elseguimiento de las pólizas en proceso de renovación hasta su entrega al Asegurado.
9. Asistir a los Agentes y Brokers remitiendo en tiempo y forma las propuestas o informaciones requeridas para el normalproceso de las propuestas en la suscripción hasta la emisión de la póliza.
10. Gestionar la provisión de los recursos necesarios para los Agentes y Brokers, a fin de que éstos cumplan con losobjetivos previstos.
11. Llevar registro actualizado de las renovaciones de los Agentes y Brokers, en caso de la no renovación llevar un registro puntual de los motivos en cada caso.
12. Llevar la agendade reuniones y entrevistas de la Gerencia Técnica y Administrativa.
13. Mantener ordenado y actualizado el archivo de documentos del sector.
14. Asesorar sobre el alcance de las coberturas y las...