manuales



INGENIERÍA EN NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL

ALCARAZ BATREZ LAURA VALERIA

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

MTRA. GEORGINA ELENA CASTRO CRUZ

TAREA #2 TEMA: MANUALES

FECHADE ENTREGA: 20 DE ENERO DEL 2015

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PREGUNTAS
RESPUESTAS
1.- ¿Qué es un manual?
Son documentos detallados que contiene en forma ordenada y sistemática, información acerca de laorganización de la empresa.
2.- Los manuales de acuerdo a su contenido pueden ser:
a) De organización (general o específico). Si corresponde a un departamento o sección debe anotarse el nombre deeste.
b) De descripción de puestos.
c) De procedimientos.
3.- ¿Para qué son de gran utilidad?
-Describen la estructura de funciones de toda la empresa o departamento al que se refiere el manual-Uniforman y controlan el cumplimiento de las funciones de la empresa
-Delimitan actividades, responsabilidades y funciones
-Aumentan la eficiencia de los empleados
-Son una fuente información-Ayudan a la coordinación interdepartamental
-Reducen costos al incrementar la eficiencia
-son fuente de consulta y un medio de abastecimiento
4.- ¿Cómo se integra el índice temático de losmanuales?

5.- ¿Cuáles son los principales detalles que incluye un manual de organización?

6.- ¿Cuál es el contenido de un manual?
-Portada
-Índice de contenido
-Introducción
-Objetivo-Cuerpo del manual
-Anexos
-Glosario
Simbología
7.- ¿Qué contienen los manuales departamentales?

8.- Ventajas de un manual

9.- ¿Qué contienen los manuales interdepartamentales?

10.-¿Qué es un diagrama de procedimientos o de flujo?

11.- ¿Qué permiten los diagramas de procedimientos?

12.- ¿Cuáles son los diversos tipos de diagramas de procedimiento?

13.- Simbología14.- ¿Qué secuencia debe seguir para elaborar un diagrama de procedimientos?

15.- Ejemplo, con una receta de cocina desarrolla el proceso de elaboración con un diagrama de flujo