manuales

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

CECyT 8
NARCISO BASSOLS

PROYECTO INFORMATICO

MANUAL DE USUARIO

6IV10

FLORES CARPIO FRANCISCO FABIAN
ISLAS RAMIREZ ANDRES
LOPEZ ENRIQUEZ LUIS JAVIER
MORALEZ GONZALEZ DIEGO ARTURO
MUÑOZ CASTAÑEDA ALEJANDRO
MEJIA MONROY RICARDO

PROF: VILLAR RAMIREZ FERNANDO





MANUAL DE USUARIO
El manual de usuario es un documento técnico de undeterminado sistema que intenta dar asistencia que sus usuarios.

Los manuales de usuario generalmente son incluídos a dispositivos electrónicos, hardware de computadora y aplicaciones. El manual de usuario puede venir tanto en forma de libro como en forma de documento digital, e incluso poder ser consultado por internet.
Uno de los objetivos fundamentales del Manual de Usuario es facilitar la tareade conocimiento, uso y aprendizaje de la distribución Tirwal. Sin embargo, se ha de tener siempre presente que los métodos, mecanismos de trabajo y las propias herramientas software difieren de las utilizadas por otros sistemas operativos. Por tanto, es aconsejable acercarse a Tirwal con una mentalidad abierta, viendo la distribución como una alternativa completa y real.
El objetivo es instruir alusuario en el uso del sistema y la solución de los problemas que puedan suceder en la operación, debe contener:
a) introducción: descripción del sistema, como funciona, para que es, quien lo puede utilizar, etc.
b) objetivos del sistema: enumera los propósitos generales del sistema, para que fue creado, que es lo que se intenta solucionar con él.
c) Guía de uso: mediante capturas de pantalla,se hace a conocer al usuario el funcionamiento total del sistema, para qué es que sirve cada elemento del sistema y todo lo que involucre su manejo.
d) sección de solución de problemas: sección en la que se incluye de manera específica que problemas o dudas con las más comunes que el usuario se puede encontrar y como se solucionan
f) E-mail o teléfono de soporte técnico: solamente se ponen losdatos de contacto de la persona encargada proveer soporte técnico al sistema, ya sea por correo electrónico o por teléfono.





Paso para elaborar un manual:
1. Averigua a quiénes está dirigido el manual y escribe teniendo en cuenta su nivel de comprensión. Conocer a la audiencia es una parte muy importante de los buenos escritos técnicos.
2. Escribe una guía de contenidos al principio siel manual tiene varias páginas. Si es muy largo, también incluye un índice al final.
3. Redacta una introducción breve que describa la tarea en términos cualitativos. Adelántale al usuario de qué va a tratar el manual y cuál va a ser el resultado final. Aprovecha esta oportunidad para darle algún consejo general que lo ayude a realizar la tarea de forma efectiva y correcta.
4. Detalla unlistado con el equipo e instrumentos necesarios para llevar a cabo la tarea. Si el manual es para el ensamble de productos y viene junto con el producto que va a ser ensamblado, incluye una lista con todas las partes que deberían de haber sido suministradas al usuario.
5. Indica claramente todos los riesgos que pueden causar la muerte, lesiones, agravios a la propiedad y otras contingencias. Utiliza unlenguaje conforme con las normas legales de la jurisdicción donde se venderá el manual.
6. Describe en detalle cada acción individual del proceso, brindando todos los datos específicos que necesitará el usuario para completarlo. La descripción de los pasos debe ser inequívoca, exacta y puntual.
7. Siempre que tengas espacio y puedas clarificar alguno de los pasos, ilustra el manual condiagramas y figuras.
8. Incluye, a tu discreción, un listado pormenorizado de sugerencias que guíen al usuario a través de los procesos necesarios para completar la tarea.







Principios para la elaboración del Manual de Organización y Regulaciones Internas
  
Como se ha expresado, las Regulaciones Internas tienen entre sus objetivos el de facilitar el adecuado desempeño de la entidad...