manuales



INGENIERÍA EN NEGOCIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL.


Asignatura: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO.


Tema: “MANUALES”


P R E S E N T A


21 / ENERO / 2015

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MANUALES
¿QUÉ ES UN MANUAL?
Aquello que se realiza o produce con las propias manos, como puede ser el caso de cualquiera de los trabajos manuales que existen y que se les ocurran, la pintura, el tejido,la escritura, la gastronomía, entre otras.

LOS MANUALES DE ACUERDO A SU CONTENIDO PUEDEN SER.
A. Manual de Historia: proporciona información referente a la historia de la empresa, desde su origen hasta su posición actual. Brinda un panorama general sobre la organización y su tradición (filosofía), logrando que el personal se sienta parte de la misma.

B. Manual de Organización: Supropósito es mostrar en forma específica de la estructura organizacional formal a través de la descripción de objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los puestos y sus relaciones.

C. Manual de Políticas: Descripción detallada de los lineamientos a seguir dentro de las actividades y toma de decisiones para el logro de los objetivos. Este manual proporciona el marco principal sobre el cual sebasan todas las acciones.

D. Manual de Procedimientos: Esta dirigido al personal, es una guía de cómo hacer el trabajo. Sirve como centro confiable en la evaluación de sistemas y procedimientos administrativos.

E. Manual de Contenido múltiple: Surge cuando la simplicidad de la organización y de lo relacionado a ella, no justifica la elaboración y uso de distintos manuales. Por lo que estemanual es una combinación de dos o más manuales (conceptos), dividido por secciones.

¿PARA QUE SON DE GRAN UTILIDAD?
Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.

Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitaciòn del personal ya que describen en formadetallada las actividades de cada puesto.
Sirve para el análisis o revisiòn de los procedimientos de un sistema.
Interviene en la consulta de todo el personal.

Que se desee emprender tareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc.

Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente.

Para uniformar y controlar el cumplimiento delas rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.


¿COMO SE INTEGRA EL INDICE TEMATICO DE LOS MANUALES?
1. Portada
2. Presentación: Aquí se describe brevemente lo que contiene el manual
3. Índice
4. Antecedentes: En este apartado se incluye una breve reseña de la empresa y de los documentos en que anteriormente se han integrado las funciones de los trabajadores, así como de lasrazones que motivaron a realizar el manual.
5. Marco Normativo: En el que se refieren las normas que fundamentan las funciones establecidas en el análisis de puesto
6. Objetivos de la empresa
7. Organigrama
8. Descripción de puesto por áreas.

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DETALLES QUE INCLUYE UN MANUAL DE ORGANIZACIÓN?
• Índice
• Objetivos y antecedentes del manual.
• Cada sección debellevar la fecha en que se termine o corrija, se emita y quede vigente.
• Nombre de las personas que intervinieron en la elaboración del manual.
• Debe llevar instrucciones para hacerlo más comprensible.
• Redacción clara, concisa y ordenada.
• Complementarse con gráficas.
¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE UN MANUAL?
1.- Indice.
2.- Introducción
2.1.- Objetivos del manual.
2.2.- Alcance.
2.3.- Comousar el manual.
2.4.- Revisiones y Recomendaciones.
3.- Organigrama.
3.1.- Interpretación de la estructura orgánica.
-Sistemas de organización (línea, funcional, etc.)
-Tipo de departamentalización (geográfica, por producto, etc.).
-Amplitud de la descentralización y centralización.
-Relación entre el personal con autoridad de línea y asesoría.
4.- Gráficas.
4.1.- Diagramas de flujo....