Manueal De Procedimientos

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Planteamiento del problema

En la actualidad una de las funciones o desarrollo de un departamento de recursos humanos es llevar a cabo el proceso de inducción en los nuevos trabajadores en las empresas privadas o públicas en el país.

Específicamente para la empresa Grupo Bustamante en la ciudad de Tepic en el estado de Nayarit, se ha convertido en un problema constante de losúltimos tiempos sin poder combatir ese fenómeno con éxito, provocando en la empresa mencionada que los empleados no se comprometan con la misma al no darles a conocer los manuales de organización y procedimientos, de la empresa a la que recién ingresa y que el área donde realizara su trabajo no conozca más que el nombre del puesto y en algunos casos desconocer el nombre de su jefe inmediato, por locual es causa de elevados porcentajes de rotación de personal errores en la producción, mermas, confusión por parte del empleado al no conocer los procedimientos, además de una cantidad de dudas en los primeros meses de laborar en la empresa.

Al no tener una inducción adecuada, ni utilizar el manual de procedimientos para llevar a cabo sus labores seguirán ocurriendo errores de operación oadministrativos según sea el puesto en el que se desenvuelva el nuevo integrante de la empresa.

Los manuales de organización pueden ser la solución a estos problemas de inducción además de poder reducir al mínimo los posibles errores antes mencionados.

Pero la realidad es que están siendo un constante problema para el grupo Bustamante ya que cuenta con manuales “obsoletos” además de noutilizarlos para combatir el fenómeno de la mala o en algunos casos nula inducción.

La cultura organizacional por parte de la alta dirección de Grupo Bustamante al no invertir en consultores que pueden llevar a cabo la asesoría para la investigación, actualización e implementación de los manuales necesarios dan por sentado que se trata de una pérdida de tiempo, de dinero y de recurso humano pues es unalabor que lleva tiempo y mucho trabajo.

Justificación

Este trabajo será desarrollado en base a los relevamientos de funciones, la estructura organizacional existente, la colaboración de la gerencia del grupo Bustamante, y la coordinación y ejecución a cargo del Departamento de Asesoría en Administración.

El Manual de Organización y Funciones será considerado como un instrumento dinámico,sujeto a cambios que surgen de las necesidades propias de toda Empresa, y de la revisión técnica permanente para mantener su utilidad.

Al finalizar con el manual de organización en Grupo Bustamante se contara con un plantel laboral más capacitado y comprometido con la empresa.

Podrán echar mano de este documento en caso de cualquier problema que este sujeto a los distintos procedimientosutilizados en la operación para prevenir los errores que se puedan producir.

El manual de organización facilitara la inducción en próximas expansiones de la compañía sin importar la localidad en donde sea la apertura de la sucursal.

Grupo Bustamante contara con una mayor fidelidad de los empleados ante la compañía, además de contar con procedimientos estándar en todas las sucursales con lo quetodas trabajaran de la misma manera y no como a cada quien se le venga ocurriendo.

Esta herramienta se utilizara y se le dará el seguimiento recomendado por sus elaboradores y Grupo Bustamante obtendrá beneficios al reducir los tiempos para lograr sus objetivos al trabajar en pleno conocimiento de lo que cada empleado tiene que hacer y a quien le tiene que reportar ese trabajo.

De estamanera y procurando dejar en la empresa Grupo Bustamante la conciencia de la importancia que tiene un documento como lo son los manuales de organización de realizarlo y llevarlo a cabo para que este sea utilizado como una verdadera herramienta para el logro de los objetivos.

Antecedentes

¿Qué es una manual? Un manual es un documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, información...