manuel de reingenieria




















Contenido













ESTIMADO COLABORADOR:
Moonlight se siente muy contento por tu próxima integración y colaboración a nuestro equipo de trabajo. Por tal motivo te damos la más cordial y calurosa de las bienvenidas a nuestra organización.
A continuación te presentamos nuestro manual, el cual será una de tus principales herramientas detrabajo; cuya finalidad es proporcionarte de una forma fácil y comprensible, la manera en que estamos estructurados, al igual que la información necesaria para la pronta familiarización y adaptación a tus funciones y espacio laboral.
Queremos que te sientas como en casa, es por eso que te invitamos a fomentar el respeto, la convivencia en armonía, el trabajo en equipo y la conservación de nuestrasinstalaciones en buen estado.
También queremos darte a conocer lo más relevante en cuanto a nuestra visión, misión y políticas que nos rigen y consolidan como una empresa comprometida con la excelencia en la calidad de nuestro servicio y la satisfacción de nuestros clientes.
Creemos firmemente en el potencial humano en que la voluntad es el motor que impulsa, mueve y revoluciona organizacionesy sociedades, y en que cumplirás todas tus metas y objetivos exigidos, es por eso que ahora formas parte de nuestros selectos colaboradores en esta exitosa casa empresarial.
Agradeciendo de antemano tu atención te envió un afectuoso saludo quedando de ti muy atento.
HECTOR JESUS GARCIA POPO
GERENTE GENERAL

INTRODUCCION

Este manual básicamente es una guía que muestra la estructuraorgánica de la organización.
Está dirigido a los integrantes de la misma, el cual busca dar la imagen más acertada de quiénes somos y a lo que nos dedicamos así como nuestra composición, objetivos, niveles jerárquicos, funciones, operaciones, lineamientos y normatividades que nos rigen, respaldan y consolidan como Moonlight S.A. de C.V.

Dicho manual se encuentra escrito en un lenguaje practico, defácil comprensión para nuestro colaborador y te llevara de la mano a realizar cada una de tus funciones dentro de la organización de la forma más adecuada y precisa de acuerdo a nuestros estándares de calidad, los cuales están marcados en nuestros lineamientos, en concreto aquí se presenta de manera más detallada el lugar en el que ahora te encuentras, te dirá con exactitud tus funciones y las decada individuo dentro de la empresa evitando así la duplicidad de funciones.

Queremos que veas este manual no como un instructivo a seguir sino como una herramienta más de trabajo, cuya intención principal es la ampliación del panorama de tu nuevo entorno laboral, así como la pronta familiarización a este; de igual manera hacemos énfasis en que la información contenida en el documento estásujeta a cambios y modificaciones sin previo aviso.




ANTECEDENTES HISTÓRICOS
La historia de esta empresa comienza a escribirse el 09 de abril del 2004 en la ciudad de Orizaba Veracruz bajo el nombre de La fiesta café bar.
Surge como un pequeño negocio de ambiente singular, fresco y alternativo; es gracias a esto que alcanzó la fama el éxito y rebaso expectativas de una forma inesperada por laversatilidad de su ambiente se adapta al gusto de jóvenes y adultos convirtiéndose en el lugar predilecto para las grandes esferas y la sociedad en general, no solo de este lugar sino de toda la zona.
Es un proyecto que corre al mando de los visionarios empresarios Tania Elisa Arrinda Díaz Jessica López Hernández y Héctor Jesús García Popo quienes con poco presupuesto y ganas de éxito fundaneste magnífico centro, el cual había sido un sueño de chicos universitarios que debido a la falta de recursos económicos no había podido ser plasmado sino hasta entonces; nada es para siempre y esto les quedo muy claro a los fundadores de esta casa ya que el 20 de junio de 2007 a poco más de 3 años de servicio. Su excelente funcionamiento se vio interrumpido al ocurrir un incendio el cual...