MANUFACTURA ESBELTA LEAN

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINDO (UASD)
CENTRO REGIONAL DE SANTIAGO
(RECINTO)

NOMBRE
Juan M. Rosario Ureña
MATRICULA
Da-5340
PROFESOR
Mariano de la Cruz Vázquez
ASIGNATURA
Practica Industrial (Ind-410)
TRABAJO
Lean Manufacturing
FECHA
Santiago de los Caballeras, RD
Lunes 18-05-2015


MEJORA DE CALIDAD EN EL AREA DE PRODUCCION EN UNA FLORISTERIA.

FLORISTERIA SUPER FLORES S.R.LINTRODUCCION
La presente investigación fue realizada a la floristería SUPER FLORES S.R.L situada en la avenida Benito Juárez, del sector Villa Olga, en esta ciudad de Santiago, La cual está implementando un modelo de gestión de mejora de la calidad,
Con este análisis se determinara los factores relacionados causas-efectos y cuáles de ellos afecta la calidad
Mi objetivo es proponer alternativas que ayudena disminuir las malas prácticas que generan desperdicios
La cual es una metodología que elimina desperdicios e identifica las operaciones que no le agregan valor al producto y al proceso, con el fin de lograr beneficios tangibles para el cliente final.
La implementación de Lean implica un compromiso con una serie de indicadores que miden la situación actual y general de la empresa.
Al iniciode la investigación se presenta una descripción de “que envuelve la manufactura esbelta, cuales herramientas utilizar para lograr los resultados esperados y que beneficios obtiene la empresa”, luego se explica de forma detallada cómo funciona el modelo de gestión Lean Manufacturing en la Floristería SUPER FLORES y cuales cambios o beneficios han experimentado desde su utilización.”





ReseñaHistórica

Sobre Súper Flores Santiago
Es un establecimiento que marca la diferencia en la comercialización de flores tanto en el mercado nacional como en el internacional, basándose en la excelencia del servicio y la calidad de sus productos.
Desde marzo de 1997, los anaqueles de Súper Flores revolucionaron las formas de comercializar flores en el mercado de Santiago. La empresa que sentó basesen Santo Domingo desde 1993, marca diferencias en torno a la presentación de arreglos, servicios y la calidad de sus productos.
Es una empresa líder en innovación, calidad, servicio y cobertura nacional e internacional, siendo nuestro principal objetivo el posicionamiento de la imagen de nuestra empresa como sello de distinción y prestigio.
Nuestra Misión
Marcar la diferencia en la comercializaciónde flores tanto en el mercado nacional como Internacional, cumpliendo con nuestros clientes y trabajando comprometidos con la integridad, entusiasmo y responsabilidad propios de nuestra empresa; basándonos en la excelencia del servicio, la filosofía de equipo y la calidad de nuestros productos.
Nuestra Visión
Ser una empresa líder en innovación, calidad, servicio y cobertura nacional einternacional, siendo nuestro principal objetivo el posicionamiento de la imagen de nuestra empresa como sello de distinción y prestigio fortaleciendo permanente nuestros altos estándares de Calidad.
Valores Corporativos
Responsabilidad
Excelencia
Innovación
Calidad
Compromiso
Cumplimiento
Ética
Tecnología
Estamos siempre en línea, dispuestos atender sus dudas y comentarios, tanto a través de los canalesconvencionales: teléfono, correo electrónico, así como también, en nuestra página Web, para dar soporte a nuestros clientes. Además estamos trabajando en implementar las nuevas plataformas sociales en Facebook actualmente y próximamente en Twitter para dar a conocer nuestros productos y ofrecer continuamente un mejor servicio a nuestros clientes.
Contamos con una moderna impresora de pétalos con lacual podrás expresar tus emociones, con un detalle original y diferente.
Garantía de Calidad
Somos una empresa responsable y comprometida con nuestros clientes, las siguientes acciones son una muestra de ello.
Garantía de satisfacción
Si por alguna razón usted considera que el producto recibido no está de acuerdo con lo prometido, por favor contáctese con nosotros; nos comprometemos a escuchar...