MANUFACTURA ESBELTA

MODELO DE APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE MANUFACTURA ESBELTA
DESDE EL DESARROLLO Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
EN EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE AMERICANA DE COLCHONES

ÁNGELA NIÑO NAVARRETE
CAROLINA OLAVE TRIANA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ
2004
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MODELO DE APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE MANUFACTURA ESBELTA
DESDE ELDESARROLLO Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
EN EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE AMERICANA DE COLCHONES

ÁNGELA NIÑO NAVARRETE
CAROLINA OLAVE TRIANA

ANEXOS DEL TRABAJO DE GRADO

DIRECTOR
JORGE ALBERTO SILVA RUEDA
INGENIERO INDUSTRIAL

CO DIRECTOR
MANUEL FERNÁNDEZ
INGENIERO INDUSTRIAL

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ
2004
1NOTA DE ACEPTACIÓN

DIRECTOR
CO DIRECTOR
FIRMA DEL JURADO

FIRMA DEL JURADO

BOGOTÁ, OCTUBRE 25 DE 2004

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AGRADECIMIENTOS
“Los conceptos y principios fundamentales de la ciencia son invenciones libres del espíritu
humano.”
Albert Einstein
En estas páginas se plasma el resultado de un trabajo de varios meses, a lo largo de los
cuales han sido varios los involucrados en elproceso de construcción del conocimiento a
través del compartir de experiencias de vida.
Muchas personas han sido importantes por sus palabras de apoyo, por sus sugerencias,
por las enseñanzas que día a día permitieron que entregaramos desde el corazón una
pequeña parte de lo que hemos podido aprender.
A todas las personas que de una u otra forma se han visto involucradas en este procesomuchas gracias, gracias especialmente a:
Americana de Colchones S.A. por su respaldo e interés en la realización de este
Proyecto.
A Jorge Alberto Silva R., por sus conocimientos, orientación y dedicación hacia este
Trabajo.
A Manuel Fernández., por sus conocimientos, guía e interés en la realización de este
Trabajo.
A nuestras familias, por su apoyo incondicional,
desarrollo del Trabajo.pero definitivo y permanente en el

A nuestros amigos por su fortaleza, alegría y soporte durante estos meses.
Y a quienes estuvieron a nuestro lado, brindándonos su experiencia, soporte y
colaboración.
Solo nos resta manifestar nuestro más profundo agradecimiento y gratitud, no solo por
todo aquello que hemos mencionado, sino por todos aquellos detalles que hemos
olvidado y que en su momentose convirtieron en factores esenciales y criticos en el
resultado que hoy hemos logrado.
Las Autoras

3

REGLAMENTO

“La universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por sus alumnos en
sus Trabajos de Grado, solo velará porque no se publique nada contrario al dogma y
moral católicos y porque el trabajo no contenga ataques y polémicas puramente
personales, antes bien,se vea en ellas el anhelo de buscar la verdad y la justicia”
Reglamento de la Pontificia Universidad Javeriana
Artículo 23 de la resolución No. 13 de 1964.

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CONTENIDO
OBJETIVOS ................................................................................................................15
1.1. GENERAL............................................................................................................15
1.2. ESPECÍFICOS .....................................................................................................15
2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ..........................................................................16
2.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE
COLCHONES.................................................................................................................18
3. MARCO TEÓRICO .....................................................................................................22
3.1. MANUFACTURA ESBELTA ................................................................................22
3.1.1. Historia..........................................................................................................22...