Manufactura
Indicador | Enfoque | Ejemplo |
1. Tiempo de desarrollo de un producto | Se lleva a cabo en el ámbito de los negocios, ingeniería y el diseño, consiste en elproceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado. Existen dos aspectos paralelos que se involucran en este proceso: uno implica ingeniería de producto; | El embalaje es demasiado grandepara optimizar la carga; que existen problemas de aprovisionamiento de determinados componentes o que no se puede garantizar un plazo de reparación conveniente. |
2. Ventas | Estos patrones mepermiten cuantificar, medir y evaluar, en términos cualitativos y / o cuantitativos, la eficiencia, eficacia y efectividad de un proceso generador de un producto o servicio. | -Costo unitario.- Comoporcentual de ventas.- De transporte.- Almacenamiento.- Administrativo.- Procesamiento de pedidos.- De personal directo. |
3. Porcentaje de desperdicio | Implementa una la mejora continua que lepermita a las compañías reducir sus costos, mejorar los procesos y eliminar los desperdicios para aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el margen de utilidad. | Reducción de 50% en costosde producción• Reducción de inventarios• Reducción del tiempo de entrega (lead time)• Mejor Calidad• Menos mano de obra |
4. Rendimiento | Según la capacidad de las máquinas y personalcapacitado. | - Frecuencia de fallas.- Costo de fallas.- Cantidad de devoluciones de productos.- Costo de las devoluciones. |
5. Satisfacción al cliente | Al entrar al mercado el producto tiene que sercompetente | Acercarse al cliente, mejorando el conocimiento de sus preferencias y expectativas.• Evaluar un nuevo producto, o una nueva presentación de uno ya existente.• Evaluar la mejora continuadesde el punto de vista del cliente, y contrastar los Indicadores de satisfacción con los de fidelidad, u otros indicadores análogos. |
6. Productividad laboral | Se basa en la medición de tiempo...
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