Mapa Conceptual Etica

TRANSPORTES OROZCO

Presentado por:
JONATHAN CUBILLOS PINZON

Profesor:
HECTOR HORACIO MURCIA CABRA.

AUDITORIA.

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS
BOGOTA
SEPTIEMBRE 2012

1 LISTA DE AUDITORIA EN MERCADOTECNIA

AREA DE INFLUENCIA DEL ESTUDIO
Este estudio es llevado y realizado únicamente en la ciudad de Bogotá D.C. en las oficinas de TRANSPORTES OROZCO.
Cabe resaltar que esta empresatiene cobertura en la prestación del servicio a nivel nacional, debido a que toda su flota de carga pesada realiza viajes a lo largo y ancho de Colombia de acuerdo con la programación que tengan cada uno de los conductores.
LOCALIZACION Y UBICACIÓN GEOGRAFICA

TRANSPORTES OROZCO está ubicada en diagonal 12 n ° 71 - f 28, en la ciudad de Bogotá departamento Cundinamarca; en este mapaobservamos la ubicación geográfica.

COMPRADORES POTENCIALES DEL PRODUCTO

A continuación haremos énfasis en cada uno de los compradores que generan la mayor cantidad de ingresos a la compañía, es decir, identificaremos cuales son los compradores potenciales de los productos de Transportes OROZCO E.U Estos clientes no son pasajeros, son clientes que llevan años como clientes potenciales de la compañíay estos son:
* COLTANQUES
* BANCO DE LA REPÚBLICA
El resto de los clientes son contratistas independientes.
Los carros que prestan el servicio en las empresas son los siguientes:

* COLTANQUES
Es el cliente más potencial, de la totalidad de los carros tiene su contrato con 13 de estos carros entre ellos camiones.

* BANCO DE LA REPÚBLICA
El banco de la república maneja uncontrato con 6 carros entre ellos 3 doble troques y 3 camiones.

VENTAS DEL SERVICIO
TRANSPORTES OROZCO E.U se dedican al transporte de mercancías a nivel nacional, teniendo como contrato importante a la empresa COLTANQUES los cuales son líderes en el transporte de carga pesada a nivel nacional, la empresa TRANPORTES OROZCO E.U le presta sus servicios en el transporte de crudos de petróleodesde el 2008 hasta el día hoy. De igual manera le presta el servicio, a la empresa PROSEGUR el cual tiene contrato con el BANCO DE LA REPUBLICA en el transporte de moneda. Son sus dos principales clientes en el momento. El contrato con la empresa PROSEGUR lo tiene desde el año 1998 hasta el momento.

ESTRATEGIAS PARA LA COMPRA
En la actualidad la empresa TRANSPORTES OROZCO E.U, posee unaestrategia de compras con la empresa LUBRICADI SERVICIOS el cual les presta el servicio de aceite a precios demasiado asequibles comparados con sus competidores, también esta empresa tiene estrategias de compra en algunos de sus repuestos como lo son frenos con la empresa (FRENOS “LOS PRIMOS”) y llantas con la empresa (TERMI LLANTAS) cada una de estas empresas están ubicadas en Bogotá.

ESTRATEGIASPARA LA VENTA
TRANSPORTES OROZCO, básicamente maneja estrategias de fidelización de clientes, justo a tiempo, además de eso se preocupa por identificar al cliente y conocerlo muy a fondo para que este se familiarice con la empresa.
La compañía cuenta con excelentes modos de financiación para sus clientes, de manera que se les facilite el pago, así sacrificando un poco su cartera crean en elcliente un buen vínculo y una fidelidad, para que sigan adquiriendo con ellos todo tipo de maquinaria, de productos y servicios.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Esta empresa cuenta con varios canales de distribución, dentro del país podemos encontrar Rubiales, Guaduas, Tocancipa, Apiai, Cartagena, Yopal, Barranquilla, donde transporta vía terrestre los productos y encomiendas de las empresas clientes.ANALISIS DE LA PLAZA
La empresa transportes Orozco E.U, maneja una segmentación del mercado de una manera diferente ya que ellos desde sus inicios vienen trabajando con las mismas compañías y no les interesa por el momento expandir su negocio. El manejo de plaza que tiene ellos es la movilización de la carga es decir a cada puerto o cada ciudad donde tiene que hacer descargo, en estos...