mapa conceptual

Presentación
L a distribución de productos y servicios ha sido siempre uno de los grandes
retos de la actividad comercial en las empresas; ha representado grandes investigaciones,
propuestas innovadoras e infinidad de teorías.
Los canales de distribución o canales de mercadotecnia, son las vías a través
de las cuales se ha logrado hacer llegar productos y servicios a los consumidores,
sinduda, la forma hasta el momento más eficiente y generadora de empleos que
se conoce.
En esta semana revisaremos el concepto de canal de distribución y cómo funciona
el flujo del mismo, información que nos permitirá revisar el tema de canales
de distribución a lo largo del curso, Estudiar la variable Plaza involucra una gran cantidad de elementos y conceptos,
quizá el más importante de ellos ydel que se derivan la mayoría de los demás,
es el llamado canal de mercadotecnia o canal de distribución.
Un canal de distribución se puede conceptuar como la ruta crítica que sigue el
producto desde que sale de la línea de producción hasta que llega al consumidor
final, esto significa que desde que el producto terminado entra al almacén hasta que
el consumidor lo tiene en sus manos, estamosutilizando un canal de distribución.
Los canales de distribución tienen como finalidad auxiliar a la empresa productora
en la logística de distribución, permitiéndole tener mayor oportunidad
en la entrega de productos, participan tres tipos de intermediarios: los mayoristas,
minoristas y agentes.
Remitir los pedidos a los de
partamentos involucrados
Fabricación y empaque
del producto
15Unidad I. Concepto de canal de mercadotecnia
Figura 2. Canales para productos de consumo
En las unidades IV y V de este curso se revisará con detalle los intermediarios
de los canales, por lo pronto se visualizará conceptos breves de cada uno de ellos.
Los mayoristas son aquellos intermediarios que compran productos directamente
al productor o a través de un agente con la finalidad derevender el producto
a un minorista, esto implica que no venden producto al consumidor final.
Los minoristas compran productos con la intención de venderlos al consumidor
final, compran a los mayoristas o directamente al productor.
Los agentes son intermediarios que realizan la negociación entre el productor
y los mayoristas, no adquieren el producto, simplemente sirven de enlace para
latransacción de compra-venta, obtienen sus ganancias a través de una comisión.
Esta información, si bien es clara, no abarca todo el concepto de canal de mercadotecnia,
esto debido a que existen diferentes canales de acuerdo al tipo de mercado
que atienden, así tenemos:
a. El canal de distribución para productos industriales:
Llamamos productos industriales a aquellos que son utilizados como
parte de lacadena productiva y no están dirigidos al consumidor final.
Existen cuatro niveles de canales industriales:
• Productor - Usuario industrial. Es muy utilizado, sobre todo en el
caso de materias primas.
• Productores - Distribuidores industriales - Usuarios industriales.
El distribuidor es semejante en funciones a lo que hace un mayorista
de productos de consumo.
• Productores – Agentes -D. industriales - Usuarios industriales.
Para cierto tipo de productos industriales se requiere el apoyo del
agente, que facilitará las transacciones de algunos productos.
Productores Agentes Mayoristas Minoristas Consumidores
Productores Mayoristas Minoristas Consumidores
Productores Minoristas Consumidores
Productores Consumidores
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Canales de distribución
• Productores – Agentes -Usuarios industriales. En otras ocasiones
no es necesaria la participación de los distribuidores, sólo de agentes.
b. Canales para productos de consumo:
Son los revisados en el gráfico anterior.
c. Canales para servicios:
Se revisarán en esta misma unidad en la siguiente semana.
Podemos entonces concluir que el canal de distribución será el gran facilitador
de las transacciones comerciales...