Mapa Conseptual Iso 9001-2008

Páginas: 7 (1730 palabras) Publicado: 3 de octubre de 2012
NORMA ISO 9001:2008
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Promueve
Un enfoque basado en procesos, que desarrolla, implementa y mejora eficiencias de los procesos, ya que busca la satisfacción del cliente mediante el comportamiento de los requisitos necesarios para sus necesidades
Dentro de este Busca la eficiencia y la eficacia en todos los procesos de campaña para satisfacer los requisitos y lasnecesidades de los clientes, mediante el mejoramiento continúo de todos los procesos.
El seguimiento de la satisfacción del cliente requiere la evaluación de la información relativa a la percepción del cliente acerca de si la organización ha cumplido sus requisitos. Este puede aplicarse a todos los procesos, la metodología conocida como: *PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR*
GENERALIDADESEsta norma especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad. Ya que se aplica únicamente al producto destinado al cliente o solicitado por el, y cualquier resultado previsto de los procesos de realización del producto
Referencia normativa
Es indispensable para la aplicación de este documento. Para las referencia con fecha se aplica la edición citada y para la referencia sin fechase aplica la última edición


Términos y definiciones
Se aplicaran los de la norma de la norma ISO 9000
Enfoque
Modelo de gestión de calidad
Objetivo y campo de aplicación
APLICACIÓN
Se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado ya que todos lo requisitos son genéricos.
Algunos o vario requisitos de esta norma no sepueden aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto

NORMA ISO 9001:2008
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Promueve
Un enfoque basado en procesos, que desarrolla, implementa y mejora eficiencias de los procesos, ya que busca la satisfacción del cliente mediante el comportamiento de los requisitos necesarios para sus necesidades
Dentro de este Busca la eficiencia y laeficacia en todos los procesos de campaña para satisfacer los requisitos y las necesidades de los clientes, mediante el mejoramiento continúo de todos los procesos.
El seguimiento de la satisfacción del cliente requiere la evaluación de la información relativa a la percepción del cliente acerca de si la organización ha cumplido sus requisitos. Este puede aplicarse a todos los procesos, lametodología conocida como: *PLANIFICAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR*
GENERALIDADES
Esta norma especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad. Ya que se aplica únicamente al producto destinado al cliente o solicitado por el, y cualquier resultado previsto de los procesos de realización del producto
Referencia normativa
Es indispensable para la aplicación de este documento. Para lasreferencia con fecha se aplica la edición citada y para la referencia sin fecha se aplica la última edición


Términos y definiciones
Se aplicaran los de la norma de la norma ISO 9000
Enfoque
Modelo de gestión de calidad
Objetivo y campo de aplicación
APLICACIÓN
Se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado ya que todos lorequisitos son genéricos.
Algunos o vario requisitos de esta norma no se pueden aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto









SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
REQUISITOS GENERALES
La organización debe establecer, documentos, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad y mejorar continuamente su eficiencia de acuerdo con la norma.REQUISITOS GENRALES
GENERALIDADES
El sistema de gestión de calidad incluye declaraciones documentadas de una política y objetivos de calidad, manual de calidad, documentos y requisitos de la norma y control de registro.
MANUAL DE CALIDAD
Alcanza el sistema de gestión de calidad los detalles y justificación de la exclusión .procedimiento y referencias a los documentos establecidos....
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