Mapa De Conflicto

AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN <
MAPA DEL CONFLICTO
































































Etapas del trámiteconciliatorio.

ETAPAS

PREPARATORIA

DEFINICION: es el análisis de la solicitud.

OBJETIVO: lograr anticiparse a lo que puede suceder en la audiencia en diferentes niveles que van desde el temade la audiencia, hasta la creación de hipótesis y criterios de intervención, que le permitirán crear una ruta para el abordaje de la audiencia.

FOCO: la información. ------mejor manejo de laaudiencia por su conocimiento antes de la misma, tanto del tema como de las partes.

PRINCIPALES HABILIDADES REQUERIDAS: Hipotetización y análisis

EVENTOS CRITICOS:  no suelen presentarse en estaetapa, pero ayudan a evitarlos en las demás.

ETAPA DE CONTACTO:

DEFINICION: etapa de acercamiento con las partes  para lo cual el conciliador debe propiciar un ambiente agradable, pero a la vez debeestar observando a las partes, ubicación adecuada de las mismas.

OBJETIVO: Promover un ambiente de confianza y de relación entre las partes y el Conciliador.

PRINCIPALES HABILIDADES REQUERIDAS:•         La empatía

•         curiosear

•         Imparcialidad

•         El emparejamiento lingüístico, postural y la movilización por los diferentes niveles de observación.

 

 RESULTADO:

Disposición y confianza en las partes para el proceso, acomodación  física y psicológica de los participantes en la audiencia.

 

ETAPA DE CONTEXTO

DEFINICION

Etapa centralde la audiencia, donde ponemos a las partes dentro del contexto.

OBJETIVO: Generar compromiso psicológico de las partes frente a la participación y al rol esperado de ellas en el proceso, -------apartir de la explicación de

•         las reglas de juego y

•         de las características y ventajas de la  figura de la Conciliación.

 

FOCO: las reglas del juego

PRINCIPALES...