MAPA DE DIAGNOSITCO

DIAGNOSTICO:
SINTOMAS:

PROBLEMA PRINCIPAL: NO EXISTE DEPARTAMENTO DE SISTEMAS.
ESTRATEGIAS: RESTRUCTURACION DE PROCESOS GRADUALMENTE.

1.-Que es lo que trata de hacer la organización?
Elservicio que ofrece la organización (sistemas) se categoriza en el rubro de las tecnologías de información, la cual se enfoca en atender las necesidades de nuestros clientes mediante el análisis yadministración de información por medio de la sistematización de procesos para que logren una mejor rentabilidad y que obtengan más y mejores resultados en sus negocios aprovechando sus recursos actualespara que ofrezcan un mejor servicio a sus propios clientes.
2.-Como afecta la estructura formal la manera en que la gente funciona?
No se cuenta con una estructura organizacional en el área desistemas por lo que los clientes no identifican hacia quien dirigirse cuando se requiere algún tipo de soporte informático, por lo que se cuenta con la necesidad inicial de una restructuración para eldepartamento de sistemas, que además de ofrecer dichos servicios ofrezca una alineación e integración de procesos obteniendo mejoras medibles y cuantificables en los resultados de nuestros clientes.3.-Como premia la organización a la conducta?
No hay forma de justificar el desempeño.




4.-Donde reside el poder de decidir para producir el cambio?
Mediante la sensibilización al cambio,creando la motivación para que los involucrados sientan y conozca el valor agregado que va a generar ese cambio en su puesto, en su día a día, en lo que va a lograr con ello, es decir que tengan concienciade su actuación para que así logren una mayor disposición al cambio.
5.-Como se soluciona el conflicto?
Dejando clara la meta principal el porqué, para que y que objetivo tiene la restructuración.6.-Como las unidades de la gente y la organización se encuentran en la competencia, el aislamiento y la colaboración?
En la competencia: Buscan al más culpable en lugar de soluciones. ¿Quién...